70% клиентов ВТБ, подключивших сервис «второй руки», старше 60 лет

Согласно опросу ВТБ, большинство клиентов банка для проведения крупных банковских операций привлекают доверенных близких.

По наблюдениям аналитиков, в основном сервис «второй руки» оказался востребованным среди женщин – их доля среди защищаемых составила 65%. При этом 69% клиентов держат на счетах до 2 млн рублей, 26% — от 2,5 млн рублей и 2% — от 15 млн рублей. Доверенные лица – тоже в основном женщины (55%), из них 28% — в этой возрастной группе 40–50 лет. Молодые люди (20-25 лет) менее всего заинтересованы в установке контроля над своими операциями со стороны родных и близких – их только 3%.

Также в ВТБ сообщили, что государственный сервис самозапретов на кредиты чаще устанавливают люди в возрасте 41-55 лет – это половина от числа всех пользователей сервиса. Почти треть – клиенты 25-40 лет. Меньше 5% – моложе 25 лет и старше 65 лет. По оценкам экспертов, ежемесячно сервис спасает клиентам около 300 млн рублей, блокируя нежелательные кредиты.

Клиенты обычно подключают сразу несколько ограничений. Среди пользователей сервиса поровну среднего и старшего возраста: 30–50 лет (38%) и 50–70 лет (37%). А среди тех, кто ограничил досрочное снятие со вклада, выше всего доля клиентов 60–70 лет (19%). Снять самоограничения можно только в отделении банка, чтобы обеспечить клиентам необходимую защиту для себя и своих близких, дополнили в финансовом учреждении.

— Мария Лазарева