Банкиры мобилизуются

Рост числа держателей пластиковых карт и увеличение объемов кредитования привели к необходимости развития систем управления и контроля за этими банковскими продуктами. Распространение получили такие программы, как «Мобильный банк», позволяющие управлять пластиковым счетом посредством мобильного телефона. В Самаре услуга «Мобильного банка» появилась около 2 лет назад. Сегодня ее продвигают преимущественно подразделения федеральных банков. В частности, услугу информирования держателей пластиковых карт о движениях по ним посредством SMS-сообщений предлагают Поволжский Сбербанк, филиалы Альфа-Банка, Райффайзенбанка, Росбанка, ПСБ.

Большинство банков придерживается единой ценовой политики. Стоимость подключения услуги колеблется от 30 до 60 рублей, в качестве бонусов предлагается первые месяцы пользоваться услугой бесплатно, держателям карточек формата «премиум» услуга часто предоставляется вообще бесплатно.

Большинство банков развивает эту услугу и расширяет ее возможности. Так, с ноября клиенты Райффайзенбанка, подключенные к услуге SMS-уведомления, стали получать информацию не только об операциях по карте, но и об изменениях счета.

В октябре услуга «Мобильный банк» получила развитие в Поволжском Сбербанке. Держатели карт Maestro, эмитированных Поволжским банком, получили возможность подключиться к этой услуге. До недавнего времени эта услуга была доступна клиентам, чьи карты были выпущены в процессинговом центре Сбербанка России.

Самарский Альфа-Банк продвигает услугу «Альфа-Мобайл», которая предполагает совершение банковских операций и управление счетами через меню мобильного телефона. Пока управлять счетами, а также осуществлять платежи за сотовую связь можно только внутри банка. Услуга пользуется спросом большей частью у молодых людей — пользователей мобильных телефонов, деловых людей, чья деятельность связана с частыми поездками. Услуга «АльфаМобайл» пользуется стабильным спросом, в среднем ежемесячно к ней подключается 50 человек.

По мнению директора по розничному бизнесу самарского филиала Альфа-Банка Игоря Штейнбока, «перспектива услуги «Мобильный банк» тесно связана с развитием мобильной телефонии. Мобильный телефон давно перестал быть просто средством коммуникации. Он выполняет массу других функций». По словам Игоря Штейнбока, в ближайшем будущем должна появиться возможность делать внешние платежи. Пока услуга «Мобильный банк» этого не позволяет сделать. Внешние платежи можно осуществлять только в отделениях банков или через Интернет.

Во многом дальнейшее развитие системы «Мобильный банк» будет определяться востребованностью рынка и новыми возможностями WAP-технологий. В то же время, как отмечает управляющий самарским филиалом Промышленно- строительного банка Аркадий Колесов, «новые технологии распространяются на рынке медленно. Развитие услуги «Мобильный банк» требует значительных инвестиций, и будет ли внедрение этой услуги целесообразно для банка, остается под вопросом».

есть данные