Самарские банкиры стали экономить. За два последних года в Самаре не появилось ни одного банковского офиса, который можно привести в качестве примера архитектурного творчества. Скорее наоборот, наметилась тенденция к сдержанности и даже аскетизму
Мировая практика показала, что нормальный банковский бизнес возможен при благоприятном сочетании ряда объективных факторов, таких как финансовые показатели работы, широкий спектр банковских и сервисных услуг, их стоимость, подготовка персонала и другие критерии, свидетельствующие об эффективной деятельности банка. Во всяком случае, все без исключения банки стараются акцентировать внимание именно на этих позициях. Однако есть и субъективные факторы, влияющие на восприятие банка глазами клиента. В их число входят местоположение банковского офиса, удобство подъезда и парковки, внешний вид здания, степень свирепости охраны и предупредительности персонала. Большинство из этих обстоятельств не сразу бросается в глаза, но может оставить хорошее впечатление о банке или, наоборот, неприятный осадок.
Вы видите только часть материала. Разблокируйте безлимитный доступ ко всем статьям свежих номеров и архива за 25 лет!
Это премиум-материал. Подпишитесь, чтобы прочитать статью.
Подписаться
Получите доступ ко всему контенту!Публикации свежих номеров и архив из более 120 тыс статей "Самарского Обозрения" и "ДЕЛА" с 1997 года