Е-commerce наращивает темпы и обороты в Самарском регионе

Взрывной рост интернет-торговли в 2020-2021 годах позволил региональным участникам рынка в кратчайшие сроки перейти на крупнейшие электронные площадки и наладить сбыт, просевший в результате ковидных ограничений.

Сегодня сразу несколько крупных федеральных игроков развивают свои сервисы в Самаре — «Самокат», «Казань-экспресс», «Бронибой».

К лету 2022 года маркетплейс «Озон» обещает запустить собственный логистический хаб в Чапаевске. Эксперты считают, что уже в 2022 году самарский рынок как минимум удвоит свои показатели по сравнению с 2020 годом.

Электронная коммерция в свою очередь подстегнула цифровую трансформацию бизнеса, повысила спрос на ИТ-услуги и облачные технологии.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в 2020 году российский рынок e-commerce вырос на 58,5% по сравнению с результатами 2019 года.

В российских и зарубежных интернет-магазинах жителями страны было оформлено покупок на 3,221 трлн рублей.

При этом с прошлого года отмечается бум интернет-торговли в регионах. По мнению участников отрасли, это связано с тем, что привычка покупать онлайн у людей в регионах формируется чуть позже, чем в столицах, из-за постепенного развития доставки, инфраструктуры.

В 2020 году Самарская область вошла в топ-10 регионов по объему совершенных интернет-доставок.

По данным АКИТ, лидерами рынка являются Москва (24,7%), Московская область (8,3%) и Санкт-Петербург (7,5%).

Среди регионов 2,5% приходится на Свердловскую область, 2,3% на Ростовскую, 2,1% на Татарстан, по 1,9% на Самарскую и Нижегородскую области.

«Год назад было трудно предположить, что розничная торговля через интернет может так вырасти и мы преодолеем планку в более чем 3 триллиона рублей.

Пандемия подтолкнула рынок к развитию новых сервисов, например экспресс-доставки.

Мы увидели «логистику в логистике», когда конкуренты — сервисы доставки представлены друг у друга на сайтах, неожиданные коллаборации — монобрендовые магазины, имеющие свой интернет-канал, выставляются на других электронных площадках. Мы осваиваем новые форматы продаж, например live-commerce», — комментирует ситуацию на рынке президент АКИТ Артем Соколов.

На сегодняшний день в Самарской области в той или иной мере представлены все глобальные маркетплейсы и большинство крупнейших федеральных систем доставки.

«В Поволжье у нас около полутора тысяч партнерских пунктов выдачи, примерно 300 из них — в Самарской области. Разумеется, их количество увеличится после запуска логистического центра в Чапаевске — ведь повысится спрос на интернет-заказы и нужно будет открывать новые точки выдачи», — рассказывают в «Озоне».

По информации источников «Самарского Обозрения», возможность строительства собственного хаба в Самарской области рассматривают и в Wildberries (WB).

Возможности расширения сотрудничества обсуждались в рамках Питерского международного экономического форума в июне 2021 года на встрече основательницы и генерального директора интернет-магазина Wildberries Татьяны Бакальчук с губернатором Самарской области Дмитрием Азаровым.

Акцент

Взрывной рост интернет-торговли в свою очередь подстегнул увеличение спроса на курьеров на рынке труда. По подсчету сервиса hh.ru, по итогам лета 2021 года количество вакансий для курьеров в губернии выросло почти в пять раз и превысило одну тысячу предложений за лето. В целом спрос на курьеров на федеральном рынке труда вырос в 3,3 раза.Топ-5 категорий по росту онлайн-продаж II квартал 2021 года ко II кварталу 2020 года, по данным МТС Банка.

На начало лета свои товары на WB продавали 1742 предпринимателя из губернии, что в четыре раза больше, чем годом ранее.

По итогам 2020 года продажи предпринимателей региона на Wildberries выросли на 314% и составили 1,5 млрд рублей, а в январе — мае 2021 года они уже превысили 1,2 млрд рублей.

Активно развивается в городе и сегмент доставки. Так, в марте 2021 года в Самару зашел онлайн-ритейлер «Самокат».

На момент выхода на рынок компания открыла 15 специальных складов с продуктами, в которых собирают онлайн-заказы для доставки еды, так называемых дарксторов. На сегодняшний день их количество увеличилось до 20.

«На момент запуска в Самаре было законтрактовано 9 местных производителей, которые поставляли на полки свыше 500 товаров. Сейчас число партнеров среди самарских брендов увеличено в два раза, а доля местных товаров во всем ассортименте «Самоката» достигла 40%», — рассказали «Самарскому Обозрению» в пресс-службе «Самоката».

АЛЕКСАНДР МЕЛАМЕД, директор МТС в Самарской области

«За последние полтора года спрос на облачные сервисы среди интернет-магазинов и служб доставки растет взрывными темпами, причем обращаются за услугами как крупные федеральные ритейлеры, так и локальные игроки.

За первые шесть месяцев 2021 года в Самарской области количество клиентов, обратившихся в МТС за облачными решениями, выросло в полтора раза по сравнению с прошлым годом, объем выручки при этом увеличился более чем вдвое.

Основной прирост произошел за счет крупных торговых сетей, основное требование которых — высокий уровень безопасности хранения данных, то есть инфраструктура, защищенная согласно 152-ФЗ.

Облака позволяют бизнесу быть более гибким — предприниматель сам решает, какой объем хранилища нужен ему в данный момент, и платит только за реально используемую мощность.

Это особенно актуально в периоды распродаж или праздников, когда нагрузка на ИТ-ресурсы ритейлеров возрастает в разы.

Благодаря облакам ритейл может быстро масштабировать или модернизировать бизнес-модель, запуская онлайн-магазины, сервисы доставки и мобильные приложения.

Уверен, что тренд на популярность облаков среди ритейла сохранится и в дальнейшем, к этому есть все предпосылки. По статистике МТС, во II квартале 2021 года только в супермаркетах самарцы совершили в 8 раз больше онлайн-покупок, чем год назад, не говоря уже про остальные интернет-магазины.

При этом в прошлом году сегмент e-commerce рос за счет пандемии, а в этом — за счет улучшения сервисов и быстрого развития онлайн-направления даже у традиционных офлайновых торговых сетей.»

Инновации требуют надежности и высоких скоростей

Розничная торговля — один из лидеров цифровой трансформации. Именно тут апробируется множество новейших технологий.

В условиях пандемии и локдаунов офлайн-поток покупателей сократился до исторического минимума, и предприниматели начали активно переходить в онлайн, приучая покупателей к всевозможным онлайн-сервисам.

2020 год расставил все точки над «i» — стало понятно, что выиграет тот, кто будет быстрее и надежнее. Борьба за клиента переместилась из офлайна в онлайн.

В ближайшие 3-5 лет объемы онлайн-продаж должны расти, предсказывают аналитики.

По данным Data Insight, российский рынок онлайн-торговли будет увеличиваться в среднем на 6% в год вплоть до 2024 года.

Но чтобы интернет-площадки приносили прибыль, они должны работать бесперебойно и в условиях растущих нагрузок бесперебойно выполнять заложенные в них функции, безостановочно обслуживая клиентов.

В этих условиях многие клиенты обратились за помощью к облачным оператором, которые предоставляют свои площадки, инфраструктуру и сервисы для быстрого развертывания и поддержания собственных интернет-площадок.

За счет размещения веб-сайта в облаке гарантируется высокая доступность сервиса и стабильная работа, даже в период пиковых нагрузок в сезон распродаж.

— Татьяна Анзонгер