Гости «Самарских терм» завалили новый термальный комплекс претензиями 

По итогам «тест-драйва» самарцы обратили внимание на многочисленные недостатки комплекса. Они озвучиваются в социальных сетях терм.

Как рассказывал OBOZ.INFO, первый же день работы комплекса, 28 октября, окончился несчастным случаем.

Мужчина поскользнулся и ударился головой. Ему пришлось вызвать скорую помощь.

Посетители жалуются, что травмоопасные ситуации в «Самарских термах» — не редкость. Зоной риска они называют детский бассейн. «В нем падает каждый второй человек», — жалуется одна из клиенток Терм.

Она отмечает, что нигде в городе не видела такого непродуманного входа в бассейн. На детскую локацию, а именно скользкие подступы, жаловались и другие посетители. Представители «Самарских терм» обещали, что недостаток будет исправлен.

Еще один момент, также связан с детьми. Как рассказывал OBOZ.INFO, термальный комплекс открылся в урезанном виде.

На сайте заявлено, что есть большая наружная зона. Однако она еще не достроена. Также ресурс пестрит картинками с многочисленными детскими горками. Они тоже отсутствуют.

«Обман с горками — это, конечно, так себе история. Ну не планировали вы ставить те три горки, что на рендерах — так зачем их изображать? Как ни крути, но это обман. Те три горки, что есть совсем другие и значительно-значительно проще и скучнее для детей», — пишет еще один гость терм.

Также некоторые посетители жаловались на гигантские очереди в термальный комплекс и на выходе из него. Во втором случае проблема имеет для клиентов финансовые последствия. Дело в том, что время, проведенное в попытках покинуть «Самарские термы», засчитывается за отдых в них и включается в итоговый счет.

Были и претензии к чистоте – камни в саунах, по мнению некоторых посетителей, неприятно пахли и нуждались в мытье. Также персонал не успевал убирать помещения, скапливалась грязь. Чересчур интенсивная уборка тоже не всех устроила. Мужчин смутило, что в их раздевалку свободно заходят уборщицы-молодые женщины.

Многие столкнулись с проблемой навигации. Логистика в термах достаточно запутанная. Указатели на дверях и полу сделаны в светло-желтых тонах и, зачастую, люди их просто не замечают, поэтому плутают по локациям.

Гости обращают внимание и на другие недостатки. «В большом бассейне держаться не за что, и очень скучно. Кроме трех водопадов и двух мест с гидромассажем нет ничего. Были в хамаме и татарской сауне. Музыку хоть бы сделали расслабляющую, а то приходится слушать разговоры посторонних людей. Комната впечатлений была закрыта по тех причинам», — делится впечатлениями одна из клиенток.

Впрочем, положительных отзывов также много.

— Надежда Галимуллина