«М.видео-Эльдорадо» просит самарскую полицию и СК разобраться с «потребительским экстремизмом»

Федеральный ритейлер подал в региональные подразделения МВД и СК заявление о возбуждении уголовного дела в отношении собственных клиентов.

Читайте также:

Ъ: «Лента» может скупить гипермаркеты сети «Магнит»

С 2025 года российские магазины начнут внедрять биометрические кассы самообслуживания

В России зарегистрирован товарный знак шведской корпорации IKEA

Больше

По мнению представителей «М.видео-Эльдорадо», некоторые покупатели злоупотребляют своими правами.

Участились случаи так называемого «потребительского экстремизма». Злоумышленник покупает товар в магазине, затем намеренно портит его, получает экспертное заключение и взыскивает у продавца компенсацию.

Выгода мошенника заключается в том, что продавец должен не только вернуть деньги за некачественный товар, но и выплатить пени в размере 1% его стоимости в день. Также, как указывает газета «Ведомости», некоторые потребители искусственно затягивают процесс начисления средств, чтобы сумма пенни оказалась выше.  

Как сообщает издание со ссылкой на источник представители «М.видео-Эльдорадо» готовили к подаче в правоохранительные органы порядка 20 заявлений по схожим случаям «потребительского экстремизма».

Помимо недобросовестных покупателей они касались экспертов и руководителей экспертных организаций.

При этом, по оценке экспертов, Самарская область входит в число регионов, где такие практики наиболее распространены. Также в зоне риска Саратовская и Волгоградская области и Краснодарский край.

— Надежда Галимуллина