На здоровье не экономят

По словам генерального директора сети клубов «Планета Фитнес Самара» Кирилла Сукочева, спрос этой осенью оказался на том же уровне, что и в прошлом году, или даже немного выше. Директор по маркетингу фитнесклуба World Class Татьяна Лопатинская отметила, что около 60% их клиентов продлили свое членство в клубе даже на более длительный срок. По словам руководителей фитнес-клубов, сегодня клиенты предпочитают клубы среднего класса центрам эконом-уровня, так как их услуги становятся более доступными по цене. Основным способом привлечения новых членов в такие клубы являются скидки и специальные предложения по снижению цен на клубные карты. Татьяна Лопатинская отметила более внимательное отношение клиентов к цене клубных карт. «Внутри нашего клуба спрос на дополнительные услуги не упал, даже наоборот, мы наблюдаем рост посещаемости и более активное потребление допуслуг.

Клиенты стали внимательнее следить за своим здоровьем», добавила она. Участники рынка отмечают, что люди, привыкшие пользоваться полным пакетом фитнес-услуг, не желают от них отказываться. Если клиент на какое-то время решает сократить расходы на фитнес, то делает это не за счет набора услуг, а за счет срока пользования ими. Кирилл Сукочев заметил, что клиенты, получавшие на протяжении нескольких лет максимально качественные фитнес-услуги, а именно неограниченное время посещения, регулярные медицинские тестирования и персональный тренинг, как правило, продолжают получать сервис того же уровня и в кризисное время. «Как тенденцию к экономии можно отметить сокращение срока членства у некоторых клиентов, покупку полугодовых карт вместо годовых, что обусловлено неуверенностью в завтрашнем дне», — говорит он. Директор студии персонального тренинга Forma Юлия Бгатова отметила также стремление посетителей клубов к индивидуальному фитнесу. Люди начинают приходить к тому, что им нужен персональный подход, и в результате растет спрос на персональный тренинг.