Не отходя от кассы

Со следующего года такие устройства начнут появляться в самарских торговых центрах. Самарские банки очень сильно отличаются по количеству банкоматов – у одних количество устройств достигает 100 и более, у других измеряется одним или двумя. Банкоматов cash-in в Самаре еще меньше, и почти все они установлены в непосредственной близости от офисов банков. Однако крупные банки планируют со следующего года запуск проектов по расширению сети путем установки cash-in-устройств в торговых центрах. Как отметил начальник управления сети самообслуживания ВТБ 24 Алексей Дегтярев, это стало возможным благодаря существенному улучшению качества работы устройств. «Самый банкоматный» банк региона – Сбербанк – такой проект уже запустил. Как отметил начальник отдела удаленных каналов обслуживания Поволжского банка Сбербанка России Александр Бродерзон, так же, как и монофункциональные устройства, банкоматы с cash-in размещаются и в структурных подразделениях банка, и в сторонних организациях. «В Самарской области вне подразделений Поволжского банка установлено более 50 банкоматов с cash-in, из них в Самаре — 15 устройств самообслуживания», — рассказал он. По словам банкиров, развитие сети cash-in-банкоматов сделает более удобным такой инструмент, как пластиковая карта.

Клиент при недостатке средств на «пластике» может пополнить счет сразу перед или после совершения покупки, и ему не надо будет для этого куда-то ехать. Также cash-inустройства могут применяться для более удобного погашения кредитов. И, как прокомментировали в ОТП-банке, благодаря терминалу время, которое клиент тратит на погашение кредита, снижается с 10 минут — как при проведении платежа через операциониста — до трех минут. В связи с этим, как считает менеджер по развитию эквайринга и стратегического партнерства филиала «Самарский» ОАО «Альфа-банк» Александр Герасимов, развитие сети полнофункциональных банкоматов является важной составляющей успешного развития бизнеса современного банка, так как оно непосредственно влияет на качество и удобство обслуживания.