новости

BOSCH заплатил самарцу за брак

Российский потребитель уже научился ставить на место бракоделов на своей территории и начинает разбираться с иностранными производителями некачественных товаров. Одной из первых под его горячую руку попалась весьма авторитетная фирма BOSCH. «Горячая рука» принадлежала жителю Самары М., который купил для своего BMW-318 новый бензонасос в ТОО «Техавтосервис» за 1210 рублей. Вскоре гражданин М. отправился на своем автомобиле в Москву, но по пути бензонасос сломался.

Вернувшись домой, М. первым делом направился в ТОО «Техавтосервис», где с ним сочувственно повздыхали и пообещали разобраться со злополучной деталью. Бензонасос был отослан в Москву, в представительство фирмы BOSCH, где тамошние специалисты провели экспертизу, составили акт и прислали его вместе с изделием обратно. В Самарском городском отделе по защите прав потребителей корреспонденту «СО» показали этот документ: используя большое количество технических терминов, эксперты ярко и образно описали устройство и принцип действия бензонасоса от фирмы BOSCH, а в итоге вынесли вердикт: поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации. Люди, хотя бы поверхностно знакомые с автомобилем, придут в недоумение: интересно, как же это можно умудриться неправильно эксплуатировать бензонасос?