Открыли площадку для взаимодействия

Новый электронный ресурс позволит оптимизировать взаимодействие всех МФЦ, которые работают в Самарской области, что будет способствовать повышению доступности госуслуг для населения. На портале сети многофункциональных центров можно получить максимальную информацию о предоставлении государственных и муниципальных услуг. МФЦ — это учреждения, которые взаимодействуют с органами госвласти и местного самоуправления и занимаются приемом и выдачей документов для получения этих услуг для граждан. Работа МФЦ строится по принципу одного окна, то есть предоставление услуг федерального, регионального, муниципального уровней осуществляется в одном месте. Заявитель освобождается от необходимости получать справки в других учреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. Ему нужно только лично подать минимально необходимый комплект документов и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу выполнят сотрудники МФЦ и соответствующие организации. Необходимо отметить, что многофункциона льные центры только принимают документы на оказание услуг и информирование в рамках соглашений о взаимодействии с органами власти.

Непосредственным оказанием услуги занимаются ответственные за нее ведомства. Подобные центры уже работают в Самаре, Тольятти и муниципальном районе Исаклинский. Разработчиком так называемой «технологической площадки» проекта по созданию в губернии сети МФЦ и интернет-портала является подведомственное областному департаменту информационных технологий и связи ГБУ «Региональный центр управления государственными и муниципальными информационными системами и ресурсами Самарской области» (РЦУП). Интернет-портал mfc63. ru объединяет работу всех трех региональных МФЦ. Через него можно не только получить обширную справочную информацию, связанную с предоставлением государственных и муниципальных услуг в Самарской области, но и получить услуги через МФЦ. Заходя на главную страницу, пользователь выбирает в списке район своего проживания. Если там МФЦ уже открыли, то на странице появляется меню с разделами, в которых содержится информация об их месторасположении, графике работы и услугах. Еще одним технологическим новшеством МФЦ является создание страницы сети центров в набирающей популярность социальной сети Facebook (facebook. com/mfc63. ru), где гражданин в любое время в режиме online, например, может проверить состояние своей услуги.