Переходят в онлайн

По данным исследования консалтинговой компании BCG, активность клиентов кредитных организаций в использовании онлайн-сервисов за 2020 год выросла почти на треть по сравнению с 2019-м. Этот тренд касается и одного из ключевых направлений банковской деятельности — обеспечения расчетных операций для предпринимателей.

Согласно подсчетам экспертов консалтинговой компании BCG, в период пандемии коронавирусной инфекции использование онлайн-банкинга выросло на 23%, а мобильного банкинга- на 30%. Это распространяется на получение как непосредственно финансовых услуг, так и транзакционных сервисов банков — клиенты больше не хотят тратить время на посещение офиса, если есть альтернатива получения комплексного обслуживания через компьютер или смартфон. ПСБ активно совершенствует свои онлайн-сервисы. По итогам 2020 года банк вошел в тройку лидеров в рейтинге лучших мобильных банков для бизнеса по версии SME Banking Club. Кроме того, ПСБ входит в двадцатку инновационных банков и компаний для малого и среднего бизнеса в странах СНГ и Кавказа.