Повод для ремонта

В наше время подавляющая масса бытовой техники — продукция зарубежных фирм. Многие по инерции считают это обстоятельство гарантией качества и надежности. Но поломки порой возникают, разочаровывая покупателей и раздражая продавцов. В чем причина наиболее типичных неполадок? Ответ корреспондент «СО» получил у специалистов самарских сервисных центров и мастерских

Начнем с того, что уже само понятие «бытовая техника» подразумевает использование ее именно в быту, дома. На деле же получается совершенно иная картина. Пылесосы, стиральные и швейные машины, миксеры, предназначенные для семьи, часто закупаются организациями и эксплуатируются в офисах. При таких «промышленных» нагрузках техника не выдерживает и дает сбои гораздо раньше, чем в нормальных условиях. Ее обладатели, обращаясь в мастерскую, требуют гарантийного обслуживания. Если ремонтники заподозрят, что та или иная бытовая машина использовалась, так сказать, «не по назначению», клиенту могут отказать в бесплатном гарантийном ремонте. Это случается довольно редко, так как доказать факт подобной эксплуатации сложно. Однако закон о защите прав потребителей подчеркивает, что потребителем домашней бытовой техники является «частное физическое лицо, не использующее технику в коммерческих целях».