Решают проблемы в одном окне

За 10 лет проделана большая работа, и в настоящее время на территории региона действуют 56 крупных офисов МФЦ, которые ежегодно посещают более 3млн человек. Кроме того, с каждым годом МФЦ увеличивает количество предоставляемых услуг, в том числе для предпринимателей. Поэтому МФЦ становится уже не просто местом получения государственных и муниципальных услуг, а центром комплексного решения проблем граждан.

Первые офисы многофункциональных центров открылись вСамарской области в 2011 году, а в 2015-м завершился процесс создания разветвленной сети МФЦ. На сегодняшний день врегионе действуют 56 офисов МФЦ, 214 территориально обособленных структурных подразделений, 12 центров оказания услуг для бизнеса, 61 пункт выездного обслуживания. Работают 969 окон приема и выдачи документов, в которых оказывается более 200 государственных, муниципальных и иных услуг. Ежегодно в офисы МФЦ Самарской области обращаются более 3 млн человек, которым оказывается более 4 млн услуг. При этом уровень удовлетворенности граждан качеством оказания услуг составляет более 98%.