Роман Кондраков: «Объем поставок самарских товаров в сеть превысит 30 млрд рублей»

В 2025 году крупнейший ритейлер в стране — розничная сеть «Магнит» — открыл в Самарском регионе 44 новых магазина.

Читайте также:

Уголовное дело самарских «Крыльев Советов» прекращено. Но это не точно

В Самаре младенец пострадал из-за падения на него глыбы льда

При пожаре в пятиэтажном доме в Самаре погиб человек, четверо пострадали

Больше

Отгрузки местных поставщиков в сеть выросли почти на 20%. Как осуществляется взаимодействие ритейлера с местными производителями? Какие сервисы и технологии внедряются для покупателей? Удается ли сдерживать цены и добиваться лояльности покупателей? Какие социальные проекты реализует компания? Об этом в интервью «СО» рассказал управляющий директор группы округов «Волжский» розничной сети «Магнит» Роман Кондраков.

— С какими показателями в Самарской области компания «Магнит» подходит к 2026 году?

— Первый магазин «Магнит» «у дома» был открыт в Самаре в июле 2003 года. За 22 года сеть выросла до более 920 магазинов разных форматов в 90 населенных пунктах региона. Ежедневно наши торговые точки посещает свыше 350 тысяч покупателей. Основным форматом остаются продовольственные магазины, включая супермаркеты, которых в Самарской области насчитывается более 650. Кроме того, компания управляет «М.Косметик» — крупнейшей в России сетью магазинов с товарами для красоты и непродовольственными товарами повседневного спроса. В регионе работает более 200 объектов этого формата. Также открыто свыше 50 аптек. Более 750 магазинов подключены к системе онлайн-доставки, и количество таких заказов выросло за год в 1,5 раза.

— Для покупателей одним из ключевых факторов выбора магазина остается цена, при этом в условиях конкуренции сети стремятся предложить потребителям новые ассортимент и сервисы. Как «Магниту» удается балансировать в этих условиях?

— Вопрос ценовой политики всегда был и остается ключевым для компании. «Магнит» в начале 2022 года внедрил добровольное ограничение наценки на социально значимые товары. Ограничения наценки в 5 и 10% ежемесячно устанавливаются на более чем 400 товарных позиций из 30 категорий социально значимых товаров, составляющих базовую продовольственную корзину. При этом часто наценка бывает нулевой и даже отрицательной. Но удовлетворенность покупателей складывается не только из уровня розничных цен. Поэтому мы серьезное внимание уделяем получению обратной связи от наших покупателей. За этот год мы собрали около 150 тысяч отзывов от жителей Самарской области, недавно посетивших наши магазины. Это дает нам понимание наших сильных и слабых сторон. Прежде всего, мы активно реализуем программу обновления наших магазинов. На территории области за 2024-2025 годы было обновлено более 140 магазинов.

Учитывая возрастающую потребность жителей в быстрых и качественных перекусах вне дома, мы дополняем наши продуктовые магазины сервисами выпечки, приготовления зернового кофе, хот-догов и готовыми продуктами. Также год назад в Самарской области стартовал проект упакованной готовой еды «М.Кухня». С момента его запуска продажи такого ассортимента выросли уже в 3 раза. И конечно, мы находимся в постоянном диалоге с поставщиками, чтобы обеспечивать предложение качественной продукции по доступным ценам. Отмечу, что сейчас важную роль для покупателей играют программы лояльности, позволяющие выгодно приобретать товары офлайн и онлайн. У нас действует кроссформатная программа «Магнит Плюс» с персональными скидками и предложениями, в рамках нее можно накапливать бонусы и тратить в периметре компании: магазинах, доставке или нашем маркетплейсе.

— Какие программы работы с региональными поставщиками существуют в компании и удается ли сбалансировать в отношениях с ними показатели «цена-качество»?

— Розничная сеть в Самарской области сотрудничает более чем со 100 региональными поставщиками, которые поставляют на полки магазинов около 2 тысяч наименований продукции. Ежегодно заключаются новые контракты более чем с 10 местными производителями. По итогам 2025 года объем поставок локальных поставщиков в сеть превысит 30 млрд рублей. При этом две трети этого объема реализуются в магазинах за пределами региона, что расширяет географию продаж производителей Самарской области. Мы внедрили упрощенную схему подключения фермеров, которая позволяет в течение 7 дней начать сотрудничество и оперативно отгружать товар даже в небольшое количество магазинов, начиная с одной точки. Также компания использует модель агроконтрактации в работе с производителями овощей и фруктов — это долгосрочные договоры на поставки будущего урожая с фиксированным объемом, которые гарантируют производителям стабильный канал сбыта. Поставщики из Самарской области поставили за год в сеть почти 17 тысяч тонн продукции на данных условиях.

— Каковы результаты благотворительной деятельности компании в 2025 году?

— Мы реализуем более 60 благотворительных и социальных проектов по всей стране, для удобства все инициативы собраны на цифровой социальной платформе «Магнит Всевозможный». На сайте покупатели, сотрудники, партнеры могут ознакомиться с программами и принять в них участие. Одним из ключевых направлений является инклюзия. Так, федеральная просветительская программа для молодых людей с инвалидностью «Эстафета успешности» охватила уже более 2,7 млн человек. Ее цель — помочь девушкам и юношам с инвалидностью найти пути для самореализации, интеграции в профессию и социальную жизнь. Также в компании действует программа трудовой социализации и обучения для подростков, оставшихся без попечения родителей, или с ограниченными возможностями здоровья — «Магнит.Life». С 2022 года обучение и оплачиваемую стажировку по программе в различных регионах прошли 436 ее участников. В этом году компания приняла решение о запуске обоих проектов на территории Самарской области. Кроме того, в 2025 году компания выступила генеральным партнером юбилейного 10-го самарского фестиваля «ВолгаФест», в рамках которого помогла собрать более 100 тысяч рублей пожертвований для некоммерческой образовательной организации для детей с ДЦП «Выше радуги».

— Какие задачи поставлены перед розничной сетью в 2026 году?

— Мы продолжим расширять сеть, развивать форматы и технологии в наших торговых точках. Например, в этом году первыми внедрили оплату товаров с возрастными ограничениями с помощью мессенджера МАХ на кассах самообслуживания. Она действует во всех магазинах «Магнит» в Самарской области. Сейчас тестируем еще один новый сервис подтверждения возраста по биометрии на кассах самообслуживания вместе с Центром биометрических технологий. Кроме того, вместе с Т-Банком первыми на российском рынке запустили пилот по онлайн-продаже энергетиков с гарантированным подтверждением возраста через Единую биометрическую систему. В наступающем году, дополнительно к уже имеющимся сервисам, в магазинах «у дома» планируется запуск нового сервиса готовой еды — раменные. Это уникальный для ритейла формат, работающий по принципу самообслуживания. Покупатель выбирает ингредиенты для различных видов лапши и топпинги в индивидуальных упаковках, оплачивает заказ и готовит блюдо в раменоварке. Мы продолжим расширять сеть касс самообслуживания и внедрять «умные» весы в магазинах «у дома». Сейчас тестируем на ограниченном пуле магазинов в Москве сервис «Касса в смартфоне», благодаря которому можно будет оплачивать товары прямо в мобильном приложении, минуя кассы магазина. Кроме того, запущена серия пилотов по компьютерному зрению в наших супермаркетах и магазинах «у дома». В ноябре 2025 года стартовал ребрендинг «М.Косметик». Появятся отдельные бьюти-сторы под новым брендом «М.Кос». Будем развивать инновационный сервис BeautyScan — технологию на основе искусственного интеллекта, которая персонально подбирает уходовые и декоративные средства по фото и предпочтениям покупателей.

— Роман Лямшин