«Ростелеком» в октябре закроет все салоны связи

ПАО «Ростелеком» в октябре завершит процесс закрытия всех центров продаж и обслуживания, работа с клиентами будет осуществляться онлайн.

Читайте также:

В Самаре на улице Ленинградской появились стрит-арт картины

Роботы заменят людей: «Ростелеком» обозначил тренды на 2022-й и последующие годы

Стало известно имя преемника директора макрорегионального филиала «Волга» Ростелекома

Больше

Об этом сообщает Интерфакс, со ссылкой на оператора.

В компании уверены, что решение всех вопросов возможно без физического посещения салонов связи, их наличие теряет свою актуальность и экономическую целесообразность.

Переход к новой модели клиентского сервиса длился несколько лет, центры продаж и обслуживания закрывались постепенно, и в октябре 2022 года будут закрыты последние салоны.

Сообщается также, что цифровые каналы обслуживания предпочитают почти 100% клиентов «Ростелекома», а доля клиентов, посещающих офисы оператора, составляет 0,01%.

Как пишет Forbes со ссылкой на источник, близкий к компании, «Ростелеком» закроет дочернюю компанию «Ростелеком-Розничные системы» (РРС), которая развивала сеть салонов связи оператора.

Всего в России было более 800 центров обслуживания в 79 регионах.

— Екатерина Малон