Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области нашло нарушение в договоре кредитного учреждения с заемщиком. Таковым в ведомстве сочли то, что в документе согласие на добровольное страхование заемщика не было прописано отдельным пунктом, а также собственноручная запись клиента «согласен» непосредственно в отношении страховки отсутствовала. Банк попытался оспорить решение челябинской службы по надзору в сфере защиты прав потребителей в арбитражном суде, однако безрезультатно. Это далеко не первая претензия к Русфинанс Банку в данной сфере. Ранее кредитное учреждение получало нарекания по похожим ситуациям со стороны управления в ряде других регионов России, в частности в Красноярске. Кроме того, к банку был подан ряд исков, касающихся кредитных карт и размера комиссии при просрочках.