По итогам первого полугодия 2025 года Самарская область оказалась в пятерке регионов Приволжского федерального округа по количеству клиентов, получивших кешбэк по программе лояльности ВТБ.
Участие в ней приняли 234 тысячи жителей региона. Такие данные получены на основе исследования клиентской активности аналитиков ВТБ в рамках программы лояльности банка.
Согласно результатам исследования, по числу получателей кешбэка в ПФО лидирует Татарстан (290 тысяч участников), следом идут Башкирия (244 тысячи), Нижегородская область (238 тысяч) и Пермский край (234 тысячи). Наиболее высокую активность в использовании программы проявили жители Чувашии (74% участников), Удмуртии (68%) и Марий Эл (67%). При этом лидерами по сумме полученного кешбэка в ВТБ стали клиенты из Чувашии, Татарстана и Нижегородской области.
Как сообщили в ВТБ, за первые шесть месяцев 2025 года россияне получили до 220 миллиардов рублей кешбэка в рамках банковских программ лояльности. Аналитики банка прогнозируют, что по итогам года эта сумма может достичь 450-500 млрд рублей.
ВТБ ожидает, что во втором полугодии банки активнее начнут использовать искусственный интеллект и внедрять игровые механики для более точной персонализации предложений, что позволит привлечь и удержать клиентов. С момента изменений в программе лояльности ВТБ сумма выплаченного кешбэка увеличилась более чем вдвое, а число участников программы возросло в три раза. Сейчас ее условиями пользуются более 60% активных клиентов банка.
— Мария Лазарева
2025 © «Обозрение». Все права на материалы, опубликованные на портале OBOZ.INFO, защищены
