Самарский губернатор первым из глав регионов стал «амбассадором» MAX

Глава Самарской области Вячеслав Федорищев удалил свой телеграм-канал, успевший собрать более 110 тысяч подписчиков, пояснив, что предпочитает отечественный мессенджер MAX, который он отныне будет использовать для публичного общения.

Читайте также:

Повышение налогов увеличило и цену посещения национального парка «Самарская Лука»

В Новокуйбышевске стартует новый тур борьбы за мэрское кресло

Бывшего главу департамента градостроительства Самары оставят в колонии

Больше

Самарский губернатор стал первым главой российского региона, кто отважился пожертвовать раскрученным медиаресурсом, чтобы поддержать национальную платформу, — другие руководители хоть и заводят каналы в MAX, остаются при этом и в Telegram.

Канал в Telegram Вячеслав Федорищев завел 4 июня 2024 года, на следующий день после представления перед депутатами и чиновниками в качестве нового руководителя Самарской области. Создавая канал, губернатор (тогда еще врио) заявил, что тот станет основным способом информирования жителей региона о последних новостях, а также о планах и действиях, которые предпринимает команда правительства по социально-экономическому развитию губернии. Также Вячеслав Федорищев пообещал делиться личными впечатлениями о жизни в Самаре и о том, «какой красивый, замечательный край Самарская область». «Этот канал со временем станет площадкой, где мы будем общаться. А пока буду делиться самыми оперативными новостями», — написал он в первом посте.

Со своим телеграм-каналом Вячеслав Федорищев стартовал, что называется, с места в карьер. В первую же неделю у него было уже более 65 тысяч подписчиков — больше, чем у какого-либо другого главы региона в ПФО (на тот момент). А через месяц после создания на канал Федорищева были подписаны уже более 85 тысяч человек, что вывело его в лидеры рейтинга персональных аккаунтов губернаторов ПФО с отрывом почти в два раза по количеству подписчиков от главы Татарстана Рустама Минниханова. Число подписчиков самарского губернатора продолжало расти и в последующем, но уже не такими взрывными темпами.

С одной стороны, успеху Вячеслава Федорищева в Telegram сопутствовал интерес к фигуре свеженазначенного главы региона, а с другой — демонстрируемые им открытость и транспарентность. Наученный в «Школе губернаторов» серьезно относиться к социальным сетям и, в частности, к Telegram как к важному инструменту сбора обратной связи и прямого общения с населением, Федорищев поначалу буквально «жил» в Сети, усиленно наращивая медийную активность. При этом было заметно, что свой телеграм-канал губернатор вел лично, а не делегировал эту работу пресс-службе: писал простым, живым языком, публиковал личный контент и непостановочные фото, желал доброго утра и хорошего дня. Особый резонанс вызывал формат видеокружков, с помощью которых губернатор не только рассказывал о принятых управленческих решениях и рабочих поездках, но и делал ряд громких заявлений, которые тут же уходили в новостную повестку, в том числе федеральную.

В целом же более чем за год Вячеслав Федорищев превратил свой телеграм-канал в достаточно мощный ресурс влияния и действенный инструмент коммуникации с пользователями Сети. Тем неожиданнее выглядело для наблюдателей решение губернатора канал удалить. В ночь с 9 на 10 сентября глава региона записал в Telegram свой последний видеокружок, в котором сообщил, что находится в командировке в Москве, извинился за позднее обращение и попрощался с подписчиками, пригласив всех в личный канал в национальном мессенджере MAX. «С завтрашнего дня работаю только в MAX. Там не будет ничего лишнего, кроме важных новостей о развитии Самарской области», — заявил Вячеслав Федорищев. На момент закрытия канала на него было подписано более 110 тысяч пользователей, в то время как в MAX у губернатора на конец пятницы насчитывалось лишь 18 459 подписчиков.

Чтобы понять, от какого актива отказался Вячеслав Федорищев, закрыв и удалив свой телеграм-канал, достаточно привести данные из рейтинга персональных аккаунтов губернаторов, подготовленного аналитическим центром «Г.У.Р.У.» по итогам августа. По числу подписчиков самарский губернатор занял второе место в ПФО (после главы Саратовской области Романа Бусаргина) и 13-е — по России. При этом по приросту аудитории Вячеслав Федорищев попал в топ-10 — в августе его подписная база выросла сразу на 2997 человек. Также у главы региона достаточно высокие позиции по показателю ERR (это отношение числа всех реакций на публикацию к количеству пользователей, которые реально увидели пост. По сути, ERR демонстрирует, сколько среди увидевших контент действительно отреагировали на него. — Прим. ред.), по охватам одной публикации и по индексу активности аудитории. Но в то же время довольно низкий индекс цитирования.

И все же выходит, что свой канал в Telegram Вячеслав Федорищев удалил на пике популярности — активный стиль ведения аккаунта позволял ему набирать все новых и новых подписчиков в будущем. К тому же накануне ликвидации канала он еще больше создал себе медийность, оказавшись в центре обсуждения из-за постов, заметно выходивших за рамки его привычной активности в Сети. Так, губернатор вмешался в публичный конфликт певца Егора Крида и главы «Лиги безопасного интернета» Екатерины Мизулиной: вступившись за даму, Вячеслав Федорищев пригласил артиста «на мужской разговор».

Как бы то ни было, Вячеслав Федорищев стал первым главой российского региона, окончательно перешедшим из Telegram в MAX. (Кстати, там губернатор присутствует еще с 22 августа.) В связи с этим некоторые наблюдатели увидели в поступке Федорищева элемент пиар-стратегии по продвижению национального мессенджера. Но они считают, что жертвовать 110-тысячной аудиторией в Telegram, чтобы поддержать отечественный MAX, было совсем не обязательно. К тому же главы других регионов, которые также активно продвигают новый мессенджер и заводят там свои аккаунты, не закрывают при этом каналы в Telegram, потому что, очевидно, не хотят терять связь с наработанной аудиторией и площадку для донесения информации. Очевидно, что далеко не все подписчики из одного мессенджера перейдут за ними в другой, поскольку MAX пока еще пребывает на стадии набора аудитории. Таким образом просто может отсеяться часть аудитории (читай — электората), потому что большинство обычных пользователей еще долго останутся в Telegram. Возникает логичный вопрос: что мешало Вячеславу Федорищеву оставить телеграм-канал и просто дублировать там новости из MAX? «Люди, отсутствующие в MAX, будут узнавать мнение губернатора в Telegram через чей-то фильтр интерпретаций, а не напрямую. А интерпретации могут быть разными», — указывает член Российской ассоциации по связям с общественностью Владимир Громов.

Решение снести раскрученный телеграм-канал представляется наблюдателям довольно радикальным еще и потому, что теоретически эту площадку можно было бы как-то трансформировать. Как вариант — передать канал официальному медиахолдингу губернии «Самара 450» (бывшее СОВА) или департаменту информационной политики. Как заметил старший партнер GR-агентства «Кожухов, Вершинин и партнеры» Михаил Вершинин, «это был бы отличный медиаинструмент для внутрипола». «Конечно, передать аккаунт было бы разумнее, но в данном случае региональные стратеги явно руководствовались политическими, а не медиазадачами», — считает руководитель коммуникационного агентства Modifires Антон Утехин.

По-настоящему личных соцсетей у официальных лиц не может быть по определению

ТАТЬЯНА МОКШИНА, генеральный директор агентства коммуникаций «ПРА-ТОН»

Сегодня в среде современных руководителей в угоду духу времени и якобы целевой аудитории внедряется мода на ведение собственных социальных сетей. Тренд, на мой взгляд, нецелесообразный, опасный, а зачастую и неправдивый. Нецелесообразный потому, что от руководителей мы ждем не слов, а дел. А каждый, кто ведет социальные сети, понимает, что это трудоемкое занятие занимает время и требует энергии. Когда же реальные задачи решать, — может задуматься обыватель.

Ведение соцсетей — «зона рискованного земледелия», занятие небезопасное как для личной, так и для корпоративной репутации. Все мы люди, можем поторопиться, сказать не то и не так. Но официальное лицо сразу будет жестко раскритиковано, возникнут сомнения в его профессиональных компетенциях, негатив ударит и по репутации корпорации в целом.

Практика показывает, что личные сети лидеров зачастую ведут специально обученные люди. И это разумно, если об этом говорится честно: мы создаем официальный канал коммуникаций, который поможет вам получать актуальную информацию и напрямую, минуя бюрократические препоны, рассказывать о своих проблемах лицам, принимающим решения.

Между тем социальные сети на сегодня, безусловно, важнейший канал коммуникаций. Но о свободе высказывания, если мы имеем в виду разумных авторов, все-таки на этих площадках говорить не приходится. Соцсети — публичная история, это всегда репутационно-рекламно-маркетинговая коммуникация. Поэтому личных, в настоящем смысле этого слова, соцсетей у официальных лиц не может быть по определению. Они существуют в русле корпоративных требований, начиная от выбора площадки, тональности, формата и вплоть до стилистики.

И еще важно: каждый, кто принимает решение стать лидером мнений в социальных сетях, одновременно берет на себя ответственность за излагаемые мысли и смыслы, за те эмоции, что рождают его высказывания в его аудитории. Мы в ответственности за тех, кто верит нашему слову, опирается на него в своих решениях.

ВЛАДИМИР ГРОМОВ, член Российской ассоциации по связям с общественностью

Если задачей пиарщиков Вячеслава Андреевича было в очередной раз попасть в федеральную информационную повестку, то она решена. Если это был пропагандистский призыв к жителям Самарской области переходить в MAX, то эффективность нужно оценивать в количестве новых пользователей, появившихся в этом мессенджере. Если говорить об удобстве чтения новостей губернатора, то в Telegram его читало гораздо больше людей, чем сегодня читают в MAX. Люди, отсутствующие в MAX, будут узнавать мнение губернатора в Telegram через чей-то фильтр интерпретаций, а не напрямую. А интерпретации могут быть разными. При этом Правительство РФ, спикер Госдумы и врио губернатора Курской области, например, на момент подготовки этого комментария не считали для себя зазорным или неэффективным ведение каналов в Telegram. Да, остается еще «ВКонтакте», но его алгоритмы выдачи не гарантируют, что ваши подписчики обязательно увидят в своей ленте ваш пост.

АНТОН УТЕХИН, основатель и руководитель коммуникаци-онного агентства Modifires

Конечно, в переходе губернатора в другой мессенджер есть политическая повестка. Президент публично высказался о необходимости поддержки отечественного мессенджера и поручил кабмину и Центробанку поддержать его развитие. Он попросил перевести на новую платформу все услуги, которые предоставляют различные ведомства. Этот месседж от руководства страны был считан элитами четко. Полагаю, что и наш губернатор учел пожелание руководства страны, отсюда такие шаги.

Конечно, удаление аккаунта в Telegram — резкий шаг. 110 тысяч — приличная аудитория. Но это тоже элемент определенного пиара. Вячеслав Федорищев в последнее время активно присутствует в федеральной информационной повестке. Несколько раз он высказывался о скандальном концерте Егора Крида и последующей публичной перепалке артиста с Екатериной Мизулиной. Кроме того, недавно состоялся визит в регион президента, о чем также написали все федеральные СМИ.

Возможно, уход из Telegram — это элемент пиар-стратегии команды губернатора. Конечно, передать аккаунт было бы разумнее, но в данном случае региональные стратеги явно руководствовались политическими, а не медиазадачами. Политические задачи иногда могут идти вразрез с бизнес- и медиазадачами. В конце концов, с аудиторией можно коммуницировать и через другие каналы. Часть уйдет в MAX, кто-то предпочтет «ВКонтакте», а многие — традиционные медиа, телевидение и газеты. В любом случае Вячеслав Федорищев продемонстрировал прагматичный подход. Все равно у правительства региона остаются возможности доносить информацию до аудитории Telegram через блогеров или аккаунты региональных СМИ.

— Отдел политики