Сбер представил передовые практики по применению принципов клиентоцентричности на Первом международном кадровом форуме, прошедшем в Самарской области.
Среди участников форума — представители органов власти, общественных организаций, бизнес-сообщества и эксперты, в том числе из зарубежных стран.
По информации организаторов, цель мероприятия — продвижение задач и инструментов клиентоцентричности в сфере занятости населения, обмен передовыми практиками и мнениями, а также определение направлений внедрения принципов клиентоцентричности в работе современных кадровых центров «Работа России».
«Клиентоцентричность – главный тренд экономики последнее десятилетие. Сбер в своей работе не просто следует принципам клиентоцентричности, но и совершенствует их, учитывая динамично развивающийся рынок. Всех наших клиентов мы считаем партнёрами, с которыми можем достигнуть общих целей. Участие в Международном кадровом форуме клиентоцентричности, который проходит в Самаре, – отличная возможность для всех обменяться лучшими практиками, а также приобрести новые знания», — сообщил Сергей Тютин, управляющий Самарским отделением Сбербанка.
«Мы с гордостью делимся нашим опытом в области клиентоцентричности в службе занятости. Мы активно применяем принципы ориентации на потребности наших клиентов и разрабатываем услуги, соответствующие их ожиданиям. Также мы успешно внедряем технологии бизнес-ситуаций, которые помогают нашим работодателям находить сотрудников, что дает нам возможность стать более эффективными и оперативными в предоставлении наших услуг», — резюмировал Александр Митюхин директор Управляющего ЦЗН Самарской области:
-Мария Лазарева
2024 © «Обозрение». Все права на материалы, опубликованные на портале OBOZ.INFO, защищены
