Банк оценивает задачу по развитию сети устройств самообслуживания как одну из приоритетных. По данным на 1 апреля 2010 года, на территории функционирования Поволжского банка работает более 2 тыс. банкоматов, 400 из них оснащены модулем приема наличных, а также около 1 тыс. терминалов. В Самарской области сеть включает в себя 592 банкомата, 119 из них могут принимать наличные, и 227 терминалов. По словам начальника отдела удаленных каналов обслуживания Поволжского банка Сбербанка России Александра Бродерзона, с помощью терминалов и банкоматов банка можно совершить все самые востребованные операции. «Деньги можно перевести как наличными, так и с помощью банковских карт и с вкладов. В первую очередь это платежи сотовым операторам, погашение кредитов Сбербанка России, широкий спектр коммунальных платежей, платежи за обучение, налоговые платежи, штрафы ГИБДД. Мы также заботимся и об информированности клиентов. По проведении наиболее важных платежей клиент может видеть размер задолженности», — рассказывает Бродерзон. Также, пользуясь карточкой, клиент получает дополнительные преимущества, например, возможность завести персональное меню, где можно заранее указать нужные реквизиты платежей. «Мы активно используем проведение платежей на базе штрихкода. В этом случае клиент освобождается от введения и ключевых реквизитов», — говорит эксперт.