Семинар прошел, проблемы остались

С 20 по 23 декабря 1999 года в Самаре прошел межрегиональный семинар по вопросам защиты прав потребителей. Участники обсудили концепцию программы защиты прав потребителей в Самарской области, в которой наряду с мерами контроля за соблюдением законодательства особое внимание уделяется обучению населения рациональному потребительскому поведению. Программа предполагает также создание автоматизированной информационной системы для оперативного обмена информацией между всеми структурами, занимающимися защитой потребителей, для накопления и обработки данных. Концепция программы была одобрена всеми участниками семинара. Они также обсудили принятый Государственной Думой и 17 декабря 1999 года подписанный президентом Федеральный закон «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Например, предложили ввести норму, предусматривающую обязанность продавца и изготовителя доставлять крупногабаритный товар и товар весом более 5 кг своими силами и за свой счет при расторжении договора купли-продажи или возврата товара изготовителю. Было внесено и предложение дополнить норму закона, устанавливающую права потребителей на возврат доброкачественного товара, не подошедшего, например, по размеру. Всего на семинаре были обсуждены и одобрены 22 поправки в закон о защите прав потребителей, которые будут направлены в МАП России.