Ставят на коммуналку

По данным ЗАО КБ «Ситибанк», число клиентов, использующих удаленный доступ для оплаты коммунальных услуг, ежемесячно растет в среднем на 13%, а за 10 месяцев 2008 года эта цифра и вовсе увеличилась почти в три раза. «Использование новых технологий в финансовой среде уже не вызывает удивления и страха у клиентов. Их привлекают скорость, удобство и доступность современных каналов», — отмечают представители банка. Начальник отдела организации продаж розничных продуктов банка «Уралсиб» Антон Игнатенко говорит об особой актуальности направления на региональном уровне, так как именно здесь происходят необходимые для сегмента измененияперераспределяются зарплатные проекты и увеличивается количество кредитных карт. В связи с этим перспективы системы оплаты коммунальных платежей через самарские банкоматы оценивается очень высоко. Особое внимание в развитии направления уделяется информированию клиента о новых возможностях и безопасности его средств. «Это стратегическое направление розничного банковского бизнеса. Мы даем клиенту свободу выбораон общается с банком так, как хочет, и тогда, когда хочет», — отмечают в Ситибанке. Менеджер по развитию сети банкоматов и эквайринга самарского филиала Промсвязьбанка Элен Агеева добавила, что первым из стимулов всегда остается финансовая составляющая операции. «Справедливая комиссия за оплату коммунальных услуг, на наш взгляд, должна быть в районе десяти рублей», — комментирует она. Конкуренция между новыми и традиционными способами оплаты неизбежно оставит традиционные позади. «В первую очередь крупные предприятия «вынуждают» сотрудников становиться корпоративными клиентами банков, переводя выплату заработной платы на банковскую карту», — считает Элен Агеева. Местные игроки также активно развивают данное направление. Оплату коммунальных услуг с помощью своих банкоматов, в частности, предлагают Газбанк, Первобанк, банк «Солидарность», НТБ. Начальник отдела пластиковых карт ОАО КБ «Элкабанк» Сергей Савосин считает, что коммунальные платежи через банкоматы крайне важны. «Чем больше договоров заключается между банком и компаниями, тем перспективнее услуга», — комментирует он.