Ставят на внешний вид

По словам банкиров, этот прием направлен на поддержание интереса уже действующих клиентов. С появлением новых технологических возможностей банки больше внимания уделяют дизайну пластиковых карт. Недавно банк «Русский стандарт» выпустил карты с необычным оформлением в рамках своей новогодней акции. В начале декабря новый карточный продукт с возможностью выбора одного из трех новых дизайнов запустил Ситибанк. Сбербанк предложил розничным клиентам самостоятельно выбирать внешний вид карты, выбрав изображение из базы шаблонов или загрузив свое. Привлечение внимания клиента тем, что он сам может выбрать дизайн карты, — достаточно оригинальный маркетинговый ход, однако он направлен не на расширение клиентской базы, а на удержание интереса.

Как прокомментировал руководитель пресс-службы банка «Солидарность» Алексей Сорокин, клиенты, конечно, обращают внимание на визуальное оформление, но его нельзя назвать определяющим фактором в выборе банка или продукта. В первую очередь будущие держатели интересуются комиссиями, сроками выдачи, наличием платежных сервисов и широкой сети банкоматов, возможностью использования карты в стране и за рубежом. Некоторые игроки самарского рынка не используют оформление пластиковых карт в маркетинговых целях, придерживаясь консервативной позиции. Однако даже они подчеркивают важность визуального оформления в продвижении нового продукта. Для привлечения новых клиентов наиболее популярным ходом остаются временные бонусы и акции. Перед Новым годом банки, в частности региональные ФиаБанк и «Солидарность», активизировали работу в этой отрасли. ЮниКредит Банк до конца года проводит розыгрыш авиабилетов для держателей своей кобрендовой кредитной карты.