Тольяттинский феномен

Нередко иностранцы не зная, где находится Самара, с легкостью определяют местоположение Тольятти, отмечая, что именно там собирают «Жигули». Тольятти — крупнейший моногород страны, где многое завязано на ОАО «АвтоВАЗ». Это не могло не повлиять на телекоммуникационную составляющую, поэтому наиболее интересным сегментом в городе является корпоративный рынок. Это и понятно, ведь Тольятти — промышленный центр региона, именно тут сосредоточено большинство производств. Долгое время федеральные телеком-операторы работали лишь с крупнейшими заводами города, оставляя средний и мелкий бизнес местным игрокам. Сегмент b2c 5-6 лет назад также не вызывал большого интереса среди федералов, что позволило укрепиться и набрать хорошую абонбазу региональным игрокам, в числе которых ЗАО «АИСТ» и ООО «ИнфоЛада». Что касается участников тольяттинского b2b рынка, то тут представлены практически все крупнейшие федеральные операторы. Конкуренция в этом сегменте серьезно обострена, поэтому для удержания и привлечения клиентов, по признанию участников рынка, уже не всегда достаточно наличия сервиса или высокого качества услуг. При сопоставимых условиях на первое место нередко выходят лоббистские возможности представителей операторов на местах, а зачастую и вовсе договоренности на уровне Москвы.

На сегодняшний день, по оценке экспертов, проникновение фиксированного ШПД в Тольятти достигает 56,5%. Как и во многих других городах России, в Тольятти высока доля ОАО «Ростелеком». По оценке экспертов, оператор занимает 34,2% рынка по абонентам — физическим лицам и 36,3% этого рынка по доходам. На пятки «Ростелекому» наступают местные ЗАО «АИСТ» и ООО «ИнфоЛада», на долю которых приходится более половины рынка (по абонентам) и немногим меньше 50% доходов на нем. Остальным присутствующим на рынке операторам аналитики отдают около 14% рынка.