Выход в Российскую премьер-лигу (РПЛ) потребовал от тольяттинского футбольного клуба «Акрон» больших изменений не только в спортивной составляющей, но и в организации сферы услуг и маркетинговом продвижении клубной деятельности.
Для привлечения большего количества зрителей клуб стал выводить сервис на новый уровень: запустил масштабную программу гостеприимства, в дни домашних матчей для болельщиков из Тольятти и Жигулевска организовал автобусы. Обновилась и визуальная составляющая нового для клуба домашнего стадиона «Солидарность Самара Арена»: на фасаде, на площади перед стадионом и внутри сооружения появилось много символики в клубных красно-черных цветах «Акрона».
В сезоне-2024/2025 Самарская область представлена в российской футбольной элите двумя региональными клубами — «Крылья Советов» и «Акрон». До этого времени стадион «Солидарность Самара Арена» считался домашним лишь для самарского клуба. Однако с июля этого года тольяттинский «Акрон», основанный в 2018 году генеральным директором ГК «Акрон Холдинг» Павлом Морозовым, вышел в РПЛ и теперь на равных с «Крыльями» делит стадион. С этого момента «Солидарность Самара Арена» заиграла новыми красками. К зелено-бело-синим клубным цветам самарцев добавились красно-черные тольяттинского клуба, внутри чаши стадиона в дни домашних матчей «Акрона» выделяется масштабом и внешним видом брендированная стационарная точка продаж, а на площади перед стадионом работают несколько сотрудников с мобильными терминалами для желающих приобрести клубную символику.
Тольяттинский клуб, хоть и новичок РПЛ, но с самого первого дня в лиге начал демонстрировать свое намерение задержаться в ней и составить серьезную конкуренцию самарскому клубу по всем пунктам. Помимо спортивной составляющей «Акрон» включился в борьбу за наполняемость трибун самарского стадиона, охват телеаудитории, создание контента в соцсетях и цифровых сервисах. Клуб стал вовлекать свою публику в различные активности. Креатив клуб использует еще и потому, что заинтересован в бонусах от лиги: в сезоне-2024/2025 клубы Российской премьер-лиги утвердили новую модель распределения доходов и расходов. Если ранее клубы получали вознаграждение только за спортивные достижения, то в этот раз среди прочего KPI (Key Performance Indicator — показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. — Прим. ред.) подразумевает поощрения также и за неспортивные успехи. В частности, учитываются посещаемость арен и активности в медиапространстве. В свете KPI лиги «Акрон» пробует большие контентные форматы: после выхода в РПЛ клуб опубликовал в соцсетях фильм о сезоне в Национальной лиге и стыковых матчах, а 14 августа презентовал сериал о дебютном сезоне в РПЛ. Главными героями первой серии нового проекта стали главный тренер клуба Заур Тедеев, спортивный директор Арам Задоян и капитан команды Константин Савичев. «Мы хотели сделать историю, которую с интересом посмотрели бы болельщики и нейтральные зрители. Съемки подобного формата — трудоемкая задача, потому что в моменте подготовки сценария ты фиксируешь определенные сюжеты, но то, что происходит на поле, — непредсказуемо. И результат, конечно, влияет на дальнейшее развитие событий. В связи с этим мы провели много времени над премьерным эпизодом, чтобы довести его до ума. Также за подготовкой серии стоит работа большой команды, для которой мы прописывали четкую логистику по городам и стадионам, чтобы запечатлеть все самое интересное», — рассказал «СО» режиссер Егор Пшеничников.
Креативная команда не скупится показывать «закулисье» и часто делится послематчевыми речами главного тренера в раздевалке команды. Подобный медиапродукт пользуется большой популярностью у болельщиков и регулярно появляется в лентах социальных сетей РПЛ и Кубка России.
Выступление «Акрона» в Первой лиге на домашнем стадионе в Жигулевске не требовало от зрителей оформления карт болельщиков, но, став командой РПЛ, тольяттинский клуб озаботился как оформлением Fan ID, так и доставкой зрителей на матчи в Самару. Клуб продолжает вести активную кампанию по информированию о необходимости оформления карты болельщика для посещения матчей РПЛ. Однако пока большого всплеска по получению Fan ID в МФЦ не отмечают. Поэтому для тех, кто все еще не успел оформить карту болельщика, в день матча у «Солидарность Самара Арены» работает временный МФЦ.
Клуб разработал памятку для всех болельщиков с информацией о том, как добраться на общественном транспорте до стадиона. Для упрощения логистики запущены автобусы из Тольятти и Жигулевска до стадиона «Солидарность Самара Арена» и обратно. Например, на матч с «Динамо» 3 августа было задействовано пять автобусов, а их количество на матч с «Зенитом» 27 августа будет зависеть от потенциальной посещаемости.
На первый домашний матч «Акрона» на «Солидарность Самара Арене» пришли 6642 человек. Это рекордная посещаемость клуба за всю историю. Прошлый рекорд были установлен на стадионе «Кристалл» в Жигулевске в рамках матча Кубка России против «Спартака». Тогда за игрой «Акрона» следили 3010 человек. Несмотря на то, что игра с «Зенитом», как и с казанцами, состоится в будний день, ожидается, что завтра клуб сможет обновить свой рекорд посещаемости. Поскольку кубковые игры, как показывает практика, пользуются большим интересом у болельщиков из-за отсутствия необходимости Fan ID.
Свой позитивный опыт проведения для болельщиков Matchday клуб «Акрон» масштабировал и на «Солидарность Самара Арене». Площадку перед стадионом в день матча акроновцы наполняют яркими шоу и концертными программами, расширяя свою аудиторию. Например, в борьбе за привлечение молодежи на трибуны перед первым матчем сезона выступала певица Mirele, а перед игрой с «Рубином» — DJ Alla Farmer. Выдерживая модную стилистику, клуб продолжит приглашать артистов новой волны. На матч с «Зенитом» также ожидается приезд музыкального коллектива. Кроме того, предматчевые шоу позволяют приучить зрителей приходить на стадион пораньше, а это позволит равномерно распределить нагрузку в зонах досмотра и избавить публику от раздражающих очередей. Кроме концертных программ перед матчем для болельщиков предлагается набор игровых зон: кикер (настольный футбол. — Прим. ред.), мегакикер, сабсоккер (футбольный аттракцион, где игроки сидят друг напротив друга и играют в мяч ногами на миниатюрном поле. — Прим. ред.), текбол (смесь футбола и пинг-понга. — Прим. ред.), дженга (настольная игра, известная так же, как «Падающая башня». — Прим. ред.), творческая зона, фотозона, Стена пожеланий. Все эти активности, а также квиз, по итогам участия в котором можно выиграть клубную атрибутику, ожидают болельщиков завтра, в день первой домашней кубковой игры команды Заура Тедеева в статусе клуба РПЛ. Соперником «Акрона» на этом этапе станет действующий чемпион России «Зенит» из Санкт-Петербурга. К матчу с питерцами тольяттинцы подходят на 12-м месте турнирной таблицы РПЛ: в активе по одной победе и ничьей, в пассиве — три поражения. В борьбе за Кубок России тольяттинская команда провела два матча из шести, оба на выезде. Потерпев в первой игре поражение от «Рубина», игроки «Акрона» выглядели более уверенно во втором матче и обыграли воронежский «Факел». На данный момент «Зенит» с двумя победами возглавляет группу «Д», «Акрон» и «Рубин» с тремя очками делят 2-3 места, замыкает этот квартет «Факел», не набравший ни одного очка на этом этапе. Согласно регламенту Кубка, чтобы пройти дальше по сетке турнира в «Пути РПЛ», нужно занять первые два места. Третья команда спускается в нижнюю сетку — «Путь регионов», где матчи проходят на вылет.
В этом сезоне РПЛ сменила систему распределения денег между участниками лиги, и теперь 555 млн руб. разделят между клубами в соответствии с их итоговым положением в «маркетинговом» рейтинге. Будут учитываться среднее количество зрителей на домашних матчах и процент заполняемости трибун. При этом первый критерий важнее второго, а это значит, что клубам с большими аренами он более выгоден. В этой категории лига будет также отдельно учитывать команды, на матчах которых средняя посещаемость равна или выше 16 800 зрителей (этот KPI отмечен в заключенном договоре между РПЛ и Российским футбольным союзом (РФС). — Прим. ред.). Премия полагается за среднюю посещаемость выше 80% и за увеличение этого показателя на 12% по сравнению с предыдущим сезоном (но не менее чем на 1000 человек). Таким образом, если по итогам прошлого сезона для того, чтобы получить сотни миллионов рублей, нужно было просто находиться в РПЛ или занимать повыше место в турнирной таблице, то теперь критерием оценки станет взаимодействие с болельщиками — яркий контент в соцсетях и полные трибуны.
277 млн рублей поделят среди клубов, исходя из посещаемости и наполняемости стадионов. И столько же распределят за «цифровые» активности: прирост подписчиков в соцсетях, просмотры, лайки и репосты. Кстати, «Акрону» не впервой участвовать в гонке лидеров по маркетингу и коммерции. Так, еще выступая в Первой лиге, он вошел в тройку призеров в сезоне-2023/2024. Тогда чемпионом стал новороссийский «Черноморец», заработавший 3,1 млн руб., саратовский «Сокол» занял второе место (2,9 млн), «Акрон» — третье (2,7 млн).
КОНСТАНТИН СЕРЯКОВ, руководитель отдела коммуникаций ФК «Акрон»
Клуб оформил выход в РПЛ в начале июня в переходных матчах. Переход в главную футбольную лигу страны накладывает на клубы ряд новых обязательств. Переход на новую билетную систему стал сопутствующим повышению в классе шагом.
Ранее мы работали с «Яндекс Афишей», но необходимость продавать билеты по карте болельщика, а также переезд на «Солидарность Самара Арену» привели к соответствующим изменениям. Таким образом, на реализацию всех обновлений у нас было чуть больше месяца.
Мы признаем, что в первое время имели место технические сбои, к сожалению, на внедрение и настройку новых инструментов было не так много времени, но мы ежедневно контролируем работу наших сервисов, значительно сократили количество ошибок. Приносим извинения за временные неудобства.
Я также хочу лишний раз напомнить, что приобретать билеты на матчи нужно только на официальном билетном сайте клуба. Будьте внимательны, чтобы не нарваться на платформу перекупщиков. Есть несколько нюансов, на которые нужно обращать внимание. В том числе — стоимость билета, на рядовой матч она может быть слишком завышена, также должно насторожить то, что не используются формулировки официального сайта команды.
Перекупщики могут использовать клубный бланк билета, изменив в фоторедакторе информацию о секторе, ряде, месте и стоимости билета, поэтому до покупки нужно изучать иные признаки официального сайта, а также юридическую информацию. В нашем случае могут использовать старый логотип.
— Ирина Зобнина
2025 © «Обозрение». Все права на материалы, опубликованные на портале OBOZ.INFO, защищены
