Туротрасль ждет коллапса

31декабря истекает срок, в течение которого туроператоры должны были удовлетворить требования туристов, пострадавших от ковидных ограничений. Однако, по оценкам участников рынка, компенсационные путевки или возврат средств получили лишь менее половины пострадавших. Самарские суды уже завалены десятками исков от неудовлетворенных клиентов, а в январе процесс рискует приобрести лавинообразный характер.

В начале пандемии коронавирусной инфекции весной 2020 года и игроки туристического сектора, и туристы попали в патовую ситуацию. Из-за введенных ограничений путешествовать даже внутри России стало весьма проблематично. При этом операторы и турагенты отказывались возвращать уплаченные за туры средства, аргументируя это тем, что деньги уже перевели контрагентам- гостиницам и авиакомпаниям. Те в свою очередь также отказывались что-либо возвращать. Ситуация осложнялась тем, что продажи на туррынке фактически встали, соответственно, операторам и агентствам просто неоткуда было брать деньги не только для расчетов с клиентами, но и для поддержания собственной деятельности.