В 2025 году Сбер помог жителям Самарской области сохранить 200 млн рублей от мошенников

Благодаря системе противодействия мошенничеству (антифрод-системе) Сбера и слаженной работе сотрудников Сбера в Самарской области удалось предотвратить сотни попыток краж злоумышленниками.

Читайте также:

Наталья Михайлова возглавила корпоративно-инвестиционный блок Поволжского банка Сбербанка

Клиенты СберИнвестиций в Самарском регионе стали чаще выбирать акции для получения дохода

К программе «СберБизнес Спасибо» подключились 650 тысяч предпринимателей России

Больше

По данным банка, совокупный объем средств, который жителям Самары и Тольятти удалось сохранить на своих счетах, — порядка 200 млн рублей.

Как рассказали эксперты, сегодня наиболее распространены мошеннические схемы под ЖКХ-предлогами: замена домофона, электрики, сантехники, а также используется тематика доставки по почте, через маркетплейсы и курьерами. Актуальной схемой мошенничества также остаются финансовые ловушки под предлогом якобы выгодных инвестиций.

Злоумышленники, в том числе, умело используя психологические уловки и методы социальной инженерии, принуждают людей самостоятельно снимать личные сбережения. Распознают и предотвращают подобные ситуации как антифрод-система Сбера, так и сотрудники подразделений безопасности и отделений банка. В 2025 году в офисы банка под воздействием мошенников обратилось 183 жителя Самарской губернии, все они были выведены из-под негативного влияния злоумышленников, а их сбережения остались в сохранности.

«Мошенники используют методы социальной инженерии, играя на эмоциях людей, поэтому сегодня эффективность защиты складывается из нескольких ключевых компонентов: технологий, экспертизы и профессионализма и неравнодушия сотрудников. Наши сотрудники не только проходят регулярное обучение по противодействию схемам обмана, но и учатся распознавать психологические признаки давления и воздействие мошенников в момент общения. Это позволяет действовать быстро, грамотно и — что особенно важно — деликатно, находя правильные слова даже в самых нестандартных ситуациях. И мы ценим, что эту работу отмечают и правоохранительные органы, которые нередко благодарят наших коллег за помощь в раскрытии преступлений. Такой тандем — ещё один барьер против злоумышленников», — отметила Наталья Красулина, управляющий Самарским отделением Сбербанка.

Для повышения уровня киберграмотности жителей региона сотрудники Сбера регулярно проводят просветительские мероприятия: уроки финансовой грамотности, занятия в рамках «Урока цифры», лекции и интерактивные форматы для аудитории всех возрастов. Дополнительным ресурсом для обучения служит образовательный портал Сбера «Кибрарий», где собрана актуальная информация о мошеннических схемах и эффективных способах защиты, дополнили в Сбере.

— Мария Лазарева