Многофункциональный офис ВТБ «Созвездие», заработавший в столице региона в новом формате, доступен семь дней в неделю для розничных и корпоративных клиентов.
Как рассказали в банке, в обновленном отделении организованы комфортные рабочие зоны и места для ожидания с бесплатным Wi-Fi, установлены пять банкоматов с поддержкой операций по QR-коду. За каждым клиентом малого и среднего бизнеса закреплен персональный менеджер, который помогает оперативно решить вопросы, связанные с обслуживанием и продуктами банка.
«Офис ВТБ работает на этом месте уже 13 лет. За это время он стал одним из самых посещаемых отделений банка в Самаре. Инновационная модель обслуживания клиентов включает в себя не только расширение офисной сети, но и максимальную доступность для всех финансово активных россиян. Равные возможности должны быть у жителей как крупных, так и небольших населенных пунктов. Поэтому мы внедряем в Самарском регионе новые форматы отделений, развиваем выездной сервис и цифровые каналы обслуживания», – комментирует единый бизнес-лидер банков ВТБ и «Открытие» в Самарской области, вице-президент Максим Папков.
В настоящее время клиентами ВТБ в регионе являются более 536 тысяч человек или каждый третий экономически активный житель губернии. В Самарской области работает 36 отделений в восьми населенных пунктах. Ежедневно их посещают в среднем 2,3 тыс. клиентов.
В планах финансового учреждения — до конца года открыть новое отделение в Чапаевске, а также точки удаленного обслуживания в поселках Рощинский и Похвистнево. Кроме того, все муниципалитеты региона будут охвачены курьерской доставкой продуктов банка.
— Мария Лазарева
2024 © «Обозрение». Все права на материалы, опубликованные на портале OBOZ.INFO, защищены
