В Самарской области запущен ИИ-ассистент для поддержания ментального здоровья

Цифровая экосистема МТС внедрила в Самарской области новый сервис на основе искусственного интеллекта для психологической поддержки абонентов.

Пользователи смогут рассказать ИИ-психологу о проблемах и тревогах, попросить практический совет по улучшению эмоционального состояния, а также узнать больше об интересующих темах в области психологии.

Сервис работает в формате диалога с пользователем. Если обратиться к ассистенту по личной теме, ИИ будет задавать уточняющие вопросы. После короткого диалога бот выделит основную проблему и переспросит, верно ли он понял трудность. На третьем этапе ассистент даст практический совет по постепенному решению проблемы: например, при вопросе с выбором перспективной работы предложит составить список интересных компаний и посмотреть пять подходящих вакансий в ближайшую неделю.

Проект реализован в рамках тарифных возможностей оператора: для абонентов линейки «РИИЛ» сервис доступен без дополнительной платы и ограничений по использованию.

Как отметил директор филиала МТС в Самарской области Александр Меламед, инструмент может быть полезен, в частности, молодым людям на этапе карьерного старта, а также для помощи в навигации по запросу к профильным специалистам.

Сервис имеет рекомендательный характер. В его сценарии заложены табуированные темы, при обращении к которым ИИ-ассистент не дает советов, а рекомендует обратиться за профессиональной помощью. История диалога может быть полностью очищена пользователем.