Новые тарифы введены компанией согласно утвержденным ФСТ России предельным максимальным тарифам на услуги местной и внутризоновой телефонной связи, предоставляемые ОАО «ВолгаТелеком». И на основании последовавшего за этим документом приказа ОАО «ВолгаТелеком» от 19. 01. 2011 года для абонентов-граждан и абонентов-юридических лиц. Для абонентов-физических лиц городской телефонной сети (ГТС) повышение тарифа на предоставление в пользование абонентской линии в среднем составляет 9%, стоимость местных телефонных соединений по отношению к действующим тарифам повышается на 8%. Таким образом, стоимость линии с 1 февраля составляет 160 рублей. Стоимость 1 минуты разговора при повременной системе тарификации – 36 копеек. Стоимость разговоров на безлимитном тарифе – 215 рублей в месяц. Тарификация на комбинированной системе разговоровоплата базовой части пакета – 115 рублей в месяц и 28 копеек за каждую минуту сверх указанного объема трафика. Для жителей сельских районов плата за линию составит 155 руб. в месяц.