ВТБ дал рекомендации клиентам, находящимся на момент объявления санкций за рубежом

На сегодняшний день более 40 тыс клиентов ВТБ, попавшего в американский санкционный список, находится за пределами Российской федерации.

Большая часть — в странах СНГ, Европы и Азии, сообщила пресс-служба кредитной организации.

В банке сообщают, что все клиенты предупреждены об ограничениях, с которыми могут столкнуться при обслуживании за рубежом.

«Для нас принципиально важно обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, которые в текущий момент оказались за рубежом. В момент объявления санкций ВТБ предупредил их обо всех ограничениях, с которыми владельцы наших карт могут столкнуться при обслуживании в иностранных торговых точках. Все клиенты оперативно получили СМС-сообщения с подробной инструкцией действий в сложившихся условиях», — следует из сообщения банка.

Владельцам карт иностранных платежных систем рекомендовано снять наличные в банкомате любого банка или воспользоваться картами других финансовых организаций, которые не были затронуты санкциями.

«Наши менеджеры остаются на прямой связи с клиентами, обзванивая их и проводя максимально подробную консультацию. Для всех входящих звонков клиентов из-за рубежа контакт-центр ВТБ организовал выделенную линию и поддержку во всех каналах. Информация о возможных ограничениях доведена до наших клиентов, с которыми мы работаем в режиме 24/7», — уведомляет кредитная организация.

— Татьяна Анзонгер