ВТБ догоняет Сбербанк

По данным Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), показатели узнаваемости и известности Сбербанка за последние годы почти не меняются, а ВТБ 24 укрепляет позиции. С 2008 года показатель его узнаваемости вырос с 54% до 73%, а у Сбербанка он все это время варьировался на уровне 99-95%. Узнаваемость понимается как знание с подсказкой, когда потребитель узнает бренд, если видит или слышит его. Известность – спонтанное знание, когда потребитель без подсказки вспоминает и называет бренд.