За 10 месяцев 2024 года ВТБ возместил пенсионерам 108 млн рублей, которые были украдены злоумышленниками.
Из них более 60 млн рублей банк задержал на счетах похитителей с помощью системы дроп-мониторинга. Еще более 40 млн рублей пенсионеры получили в рамках бесплатной программы страхования, которая защищает их банковские карты и счета от основных видов мошенничества.
Как рассказали в банке, самой популярной мошеннической схемой в отношении пенсионеров в этом году стала установка вирусного программного обеспечения. Чаще всего оно скрывается под видом приложений: государственных и медицинских сервисов, по оплате коммунальных услуг.
— Мошенники сообщают о новом приложении, которое необходимо установить на устройство клиента, и в результате получают полный доступ к банковским счетам. Они также продолжают использовать социальную инженерию и манипулируют пенсионерами – звонят по телефону и, представляясь сотрудниками государственных учреждений, заставляют пенсионеров переводить деньги якобы на безопасный счет, чтобы потом завладеть их сбережениями, — сообщили в финансовом учреждении.
Эксперты банка посчитали, что сумма украденных у пенсионеров средств по сравнению с прошлым годом увеличилась более чем на четверть. С целью снижения количества таких инцидентов в ВТБ запущена система дроп-мониторинга для выявления деятельности мошенников еще до того, как на их счета поступают денежные средства со счетов клиентов банка. Так, в 2024 году данная система позволила задержать на их счетах более 1,1 млрд рублей.
— Мария Лазарева