За год Сбер сохранил жителям Поволжья более полмиллиарда рублей

В 2025 году Сбер помог жителям Поволжья уберечь от передачи мошенникам свыше 557 миллионов рублей.

Основным барьером на пути злоумышленников стала антифрод-система банка, эффективность которой достигла 99,9%. В её основе — более 120 интеллектуальных моделей на базе искусственного интеллекта, которые в режиме реального времени анализируют каждую операцию, оценивая сотни параметров на предмет подозрительности.

«Мы много инвестировали и продолжаем вкладывать в цифровизацию, благодаря чему удалось выстроить для безопасности наших клиентов многоуровневую систему защиты от мошенничества. Это главный щит, который благодаря AI непрерывно анализирует транзакции на предмет «аномальности» и признаков социальной инженерии. Эта защита действует для всех наших клиентов, независимо от их возраста или уровня финансовой грамотности. Если система видит подозрительные действия, она может приостановить операцию. В таких случаях мы иногда рекомендуем клиенту завершить её в отделении, где наш сотрудник проводит профилактическую беседу. Это позволяет выявить, находится ли человек под психологическим воздействием мошенников», — сообщила председатель Поволжского банка Сбербанка Наталия Цайтлер.

Как отмечают в Сбере, мошенники по-прежнему используют социальную инженерию и методы психологического давления. Кроме того, преступники стали чаще вовлекать в свои схемы несовершеннолетних. Число пострадавших или вовлечённых в мошенничество детей, по данным банка, за два года выросло более чем на 30%. Кроме того, мошенники втягивают подростков и молодых людей (от 14-ти до 24-х лет) в дропперство — вывод украденных средств, чаще всего под видом «легкого заработка». С 2021 по 2024 год количество преступлений с участием молодёжи выросло в 74 раза.

Банк сочетает технологический щит с просветительскими проектами: проводит интерактивные уроки, лекции и мастер-классы в учебных заведениях Поволжья. В таких беседах особый акцент делается на рисках дропперства. Кроме того, в приложении СберБанк Онлайн созданы простые интерактивные инструкции — «Уровни защиты», которые помогают настроить и усилить персональную безопасность с помощью бесплатных сервисов, например, «Антивируса» и «Определителя номера». Помимо этого, в разделе доступны инструменты для экстренного реагирования — функции «Сообщить о мошеннике», «Закрыть доступ к картам и счетам», «Сменить пароль от Госуслуг». Также здесь размещены обучающие материалы и практические советы, которые помогают узнавать о новых схемах мошенников и эффективно им противостоять.

Кроме того на портале Сбера в разделе «Кибрарий» пользователи могут прокачать свою киберграмотность — в библиотеке киберзнаний есть информация об актуальных мошеннических схемах, об эффективных способах защиты и противодействия им.