Зарабатывают на беспокойстве

По словам экспертов, количество страховых случаев, произошедших по вине самих жильцов и коммунальных служб, примерно одинаково. Однако тяжесть последствий различна. До 80% ущерба приходится на аварии коммунальных сетей, еще около 10% приходится на пожары. Эта тенденция порождает интерес к страхованию жилья. Эксперт страховой компании «СамараАско» Дмитрий Мельников, отмечает, что в последнее время на рынке страхования жилья конкуренция стала более жесткой. Из наиболее крупных страховых компаний можно выделить около 20, которые положительно зарекомендовали себя в сфере страхования жилья. По словам директора самарского филиала страховой компании «Ренессанс-Страхование» Игоря Еремкина, страхование жилья — один из основных видов деятельности страховых компаний. Сейчас на рынке около 150 игроков. Из них около 120 оказывают такие услуги. Среди крупных компаний Игорь Еремкин выделяет «Росгосстрах», «Ингосстрах», «Росно», «РенессансСтрахование».

Дмитрий Мельников отмечает, что за последний месяц в компанию было около 15 обращений в связи с таянием снега и протечкой ветхой кровли. По словам эксперта отдела возмещения убытков СФ СК «Росгосстрах» Валентины Ульченко, за последнее время были факты возмещения убытков при прорыве водонесущих коммуникаций. Другую причину увеличения спроса на услуги страховщиков эксперты видят в увеличении объемов строительства нового жилья и в ипотечном кредитовании. По мнению Игоря Еремкина, большой процент страхования жилья составляет страхование ипотеки. «Если же не учитывать ипотеку, то можно сказать, что темпы развития страхования жилья сейчас составляют около 20%, по сравнению с 11% в 2007 году. Около 90% клиентов, которые страхуют жилье, — владельцы новых квартир. С покупкой нового жилья возникает желание максимально обезопасить его от различного рода неприятностей. Поэтому квартиры в новостройках страхуются активнее. Также есть специальные программы, которые предусматривают взаимодействие с застройщиками», — отметил Еремкин.

Объектом страхования от пожара, залива в результате аварий различных систем, протечки кровли, проникновения воды из соседних помещений может являться отделка помещений, санитарное и газовое оборудование, несущие конструкции, пол и потолок, а также электропроводка. Местоположение, площадь и состояние квартиры отражаются на стоимости услуг. Рыночная стоимость жилья также играет роль в формировании тарифа. Страховая компания высчитывает две стоимости строениядействительную и восстановительную. Их соотношение определяет степень износа здания. Обычно страховой тариф составляет от 0,2% стоимости жилья. По словам главного эксперта отдела страхования физических лиц СФ СК «Росгосстрах» Людмилы Шуваевой, тариф зависит от того вида страхования, которое выбрал клиент. Страховать можно само строение, внутреннюю отделку или имущество. Страхование стен без отделки составляет около 0,4% стоимости квартиры, внутренней отделки и оборудования — 1,1 — 1,2%, имущества — 0,8%, страхование полной ответственности рассчитывается приблизительно как 0,7% от стоимости.

В связи с жесткой конкуренцией прослеживается тенденция к снижению тарифов, иногда в несколько раз. «Например, страхование отделки трехкомнатной квартиры 90 серии площадью около 70 кв. м сейчас обойдется приблизительно в 5000 рублей», — отмечает Дмитрий Мельников. По словам представителей страховых компаний, в последнее время увеличилось количество заявок на получение страховых выплат по ситуациям, не соответствующим предмету договора. Компания обязана возместить ущерб только в том случае, если это предусмотрено при заключении полиса. Рынок страхования жилья пока охвачен лишь на 10%. Тем не менее все эксперты отмечают, что эта услуга является одной из самых перспективных. По словам Игоря Еремкина, страхование жилья от общего объема клиентских портфелей составляет приблизительно 20% в Самаре и 30-40% по СК «Ренессанс-Страхование» в целом. Можно сказать, что в Самаре этот рынок будет активно развиваться.