Чиновники внесли изменения в приказ делать записи всех разговоров медиков и их пациентов

Как сообщает «Коммерсантъ», осенью в Москве стартовал пилотный проект – в медучреждениях стали записывать диалоги врачей и пациентов.

Инициатива была связана с участившимися жалобами больных «формальное, не всегда уважительное» со стороны медиков. Те, в свою очередь, тоже обращали внимание на грубость пациентов.

Однако идея вызвала большие дискуссии. В частности, вставал вопрос, например, о медицинской тайне.

В результате чиновники скорректировали правила записи разговоров. Их сделают обезличенными. Медучреждения больше не обязаны предоставлять графики дежурства врачей, осуществляющих прием пациентов с проведением аудиозаписей.

Также внесено уточнение, что они будут храниться обособленно от медкарт, без привязки к датам приема и данным пациента и врача. Срок хранения ограничен одним месяцем.

Как рассказывал OBOZ.INFO, в Самарской области приняли протокол сообщения диагноза, согласно которому нужно назвать его, объяснить причины возникновения проблемы и где можно получить медицинскую или социальную помощь.

В частности, строго запрещается при выявлении патологий у плода и ребенка, советовать прервать беременность, отказаться от ребенка или высказывать свои соображения о его жизненных перспективах.

Также Минздрав РФ выпустил рекомендации, какие слова можно, а какие нельзя употреблять в разговоре с пациентом. В стоп-лист попали «гендерные» обращения (например, «мужчина» или «женщина», уменьшительно-ласкательные слова, а также фразы «не могу», «ваша проблема» и «что вас не устраивает».

— Надежда Галимуллина