Эксперты «ДЕЛА» назвали пять общих недостатков сайтов городов и районов Самарской области

Власти муниципалитетов региона не спешат внедрять AI и чат-боты на своих сайтах.

Читайте также:

Новокуйбышевск и Чапаевск последние в рейтинге «ДЕЛА»: сайты городов Самарской области отстают на десятилетия

«ДЕЛО» назвало сайт Красноярского района лучшим среди районных порталов Самарской области

Самара и Отрадный возглавили рейтинг сайтов городов Самарской области журнала «ДЕЛО»

Больше

Журнал «ДЕЛО» представил результаты нового исследования сайтов муниципалитетов Самарской области, выявив системные проблемы, препятствующих эффективному онлайн-взаимодействию власти с жителями региона.

Ни один из 37 проверенных порталов городских округов и районов не использует AI-ассистентов, умных чат-ботов или персонализированных сервисов, что, по мнению экспертов, ставит под сомнение их соответствие современным стандартам цифровизации.

Даже базовые услуги, такие как запись к врачу, работают через интеграцию с внешними платформами, например, «Госуслугами».

Ключевой проблемой остается техническая отсталость. Андрей Чекотило, директор интернет-агентства Relevant, перечисляет типичные для муниципальных ресурсов недостатки: «Низкая скорость загрузки, ограниченная функциональность, неудобные интерфейсы, проблемы с безопасностью и актуальностью контента».

Большинство ресурсов используют устаревшие протоколы HTTP или базовый HTTPS без современных сертификатов, а разнородные CMS, включая самописные решения, приводят к несовместимости и замедлению работы.

Отсутствие мобильной адаптации — еще один критичный недостаток. По словам Николая Сергиенко, руководителя веб-студии CAPYBARA digital, «сайты отображаются некорректно — адаптивная верстка не реализована». Это особенно важно в условиях, когда наибольшее количество пользователей заходят на порталы со смартфонов.

Слабая SEO-оптимизация снижает видимость ресурсов в поисковых системах. Многие порталы не индексируются из-за нечитаемых URL-адресов с кириллическими символами, отсутствия XML-карт сайта и файлов robots.txt. Средний балл по этому критерию в регионе составил 20.

Функциональность сайтов также вызывает нарекания. На большинстве из них отсутствуют или не доведены «до ума» интерактивные сервисы: онлайн-подача заявок, запись на прием или направление жалоб. Даже перевод на английский язык доступен лишь на немногих ресурсах.

Кирилл Биджанов, редактор отдела «Власть и Политика» газеты «Самарское обозрение», отмечает еще один общий муниципалитетов недостаток: «Слабая связь публикуемой информации с реальной деятельностью муниципалитетов, дублирование формальных сообщений и неудобная подача материалов». По мнению эксперта, это создает барьеры для граждан.

Ярким примером проблемного сайта стал ресурс Новокуйбышевска, занявший последнее место в рейтинге «ДЕЛА» с 142 баллами. Веб-разработчик Максим Оптимов отмечает: «Главная страница встречает посетителя размытыми фотографиями и гиперссылками «из двухтысячных»».