В компании объясняют, что единое название введено для удобства пользователеймногие абоненты подключены к пакетам — двум или трем услугам компании, и общий бренд позволит избежать путаницы. В настоящее время пакетными предложениями пользуются более половины действующих абонентов «Дом.ru», доля пакетов в новых подключениях — около 70%. По словам директора по техническому сервису самарского филиала компании «ЭР-Телеком» Дениса Копылова, к настоящему моменту количество абонентов оператора в Самаре составляет более 360 тысяч человек, увеличившись с начала года более чем на 20%. К услугам компании подключилось 30 тысяч новых интернет-пользователей, 13 тысяч абонентов кабельного ТВ и 9 тысяч абонентов телефонной связи. На сегодняшний день «Дом.ru», помимо Самары, предоставляет услуги в Сызрани и Кинеле.