Генпрокуратура проверит Wildberries после введения комиссий за оплату товаров картами Visa

Генпрокуратура РФ проверит Wildberries после введения комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard, а также взимании с покупателей платы за возврат товаров.

Читайте также:

Маркетплейс Poizon назвал самые часто подделываемые бренды в России

Грузовики Wildberries больше не будут ездить через Новосемейкино

В Wildberries появился сервис отправки посылок между клиентами

Больше

Ранее в Wildberries подтвердили информацию, что за такие операции нужно будет заплатить 3% от стоимости заказа. Сумма платного возврата товара варьируется от 50 до 100 рублей, а за технику может достигать 1000 рублей.

«Особое внимание будет обращено на обоснованность действий указанной торговой площадки, соблюдение прав потребителей, недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов», — указано в сообщении Генпрокуратуры. Проверка по поручению Генпрокурора РФ Игоря Краснова проводится с участием Роспотребнадзора и Банка России.

Как ранее сообщал OBOZ.INFO, в марте министру труда, Роструду и Генеральной прокуратуре РФ пришлось разбираться в конфликте между Wildberries и его сотрудниками. Конфронтация между ними достигла точки кипения 15 марта. Работники пунктов выдачи заказов Wildberries объявили забастовку из-за несогласия с суровой системой штрафов. Их заставляли платить компании, если клиент отказался забрать заказ, даже в том случае, когда заказ приходил на пункт выдачи с явным браком. Как объясняли корреспонденту OBOZ.INFO в одном из пунктов выдачи заказов, бастовать планировали сотрудники собственных подразделений маркетплейса, но раздумывали об этом и франчайзи.

В мае нынешнего года широкий общественный резонанс вызвала информация о блокировке товаров у продавцов на сумму 50 млрд рублей, которую озвучил председатель Общественной наблюдательной комиссии Москвы Георгий Волков.

Волков заявил, что правозащитники обратились в Генпрокуратуру и Следственный комитет России с просьбой проверить действия руководства онлайн-ретейлера на предмет возможного мошенничества после решения заблокировать товары продавцов маркетплейсов на сумму более 2 млрд рублей. По его словам, причиной обращения стало то, что, со слов предпринимателей, Wildberries заблокировал товары продавцов на общую сумму 50 млрд рублей.

Маркетплейс Wildberries назвал тогда не соответствующей действительности информацию о блокировке.

— Алексей Петренко