Клиенты хотят любви и внимания

Отношения между банками и промышленными предприятиями в Самарской области строятся исключительно на основе личных контактов первых лиц. Однако это не мешает руководителям промышленных и торговых компаний высказывать критические замечания в адрес своих финансовых партнеров. Очередной рейтинг «СО» — явное свидетельство того, что в отношениях между финансами и производством не все благополучно.

В свое время классики марксизма всячески клеймили сращивание финансового и промышленного капитала. Увы, сегодня можно признать, что в Самарской области этот процесс фактически завершен. Практически все банки, даже позиционирующие себя как независимые, являются в какой-то мере частицей той или иной финансово-промышленной группы, а некоторые — даже двух или трех. В результате клиенты могут сравнить, как к ним относятся в том или ином банке. Результаты анализа этого отношения для некоторых банков будут явно неприятными. У первых лиц появится возможность активизировать работу сразу по нескольким направлениям: нарастить финансовые резервы, прикупить новых компьютеров, внедрить новую систему электронных платежей, подучиться в банковской школе и поправить собственный имидж, посетив модный самарский бутик.