Участие Сбербанка заключается в обучении медперсонала бережливому производству: определение проблемы, поиск решений, изменение процессов, пространства и т.д. Сейчас формируются планы по тиражированию результатов проекта и обучению в других государственных медучреждениях региона.
Проект «Бережливая поликлиника» преследует несколько целейсоздать в медучреждениях комфортные условия пребывания, снизить время, которое пациент тратит на поиск информации в регистратуре, разделить потоки пациентов. Одним из путей выбрана оптимизация труда медицинских работников. Не секрет, что сегодня значительная часть времени у пациентов уходит на запись к врачу, а у медиков — на оформление документации. «Все рабочие процессы должны быть выстроены вокруг потребности пациентов в качественном и доступном обслуживании, фокус на устранении потерь, исключении лишних функций врачей и медсестер и вовлечении медицинского персонала в изменения. В идеале же — и это одна из целей проекта — весь поход в поликлинику должен составить 20 минут», — комментирует начальник отдела производственной системы Сбербанка Поволжского банка Ирина Осинская.
Это премиум-материал. Подпишитесь, чтобы прочитать статью.
2025 © «Обозрение». Все права на материалы, опубликованные на портале OBOZ.INFO, защищены
