По словам Ивана Зимы, главный принцип клиентоориентированности — слушать, слышать клиента и меняться в соответствии с его требованиями — уже работает.
Компания отменила штрафные санкции за досрочное расторжение договора, изменила в пользу абонента условия по предоплатной системе расчетов, в процессе упрощения — внешний вид квитанций по оплате услуг.
Это премиум-материал. Подпишитесь, чтобы прочитать статью.
2024 © «Обозрение». Все права на материалы, опубликованные на портале OBOZ.INFO, защищены
