Самарские медики называют резкий спад выездного медтуризма в России новой возможностью

Политическая и экономическая ситуация такова, что импорт медицинских услуг практически остановился. Выездного медтуризма сегодня просто нет. Ни в Самарской области, ни в России в целом. За исключением единичных случаев, когда наши граждане выезжают на лечение в Израиль. Еще одним исключением стал Дальний Восток, там существует выездной туризм в Корею», — говорит «ДЕЛУ» Галина Гурова, председатель совета Ассоциации лечебного и оздоровительного туризма (АЛОТ).

Есть ли шанс на восстановление прерванного ковидом и санкциями въездного медицинского туризма?

Транспортное сообщение со странами бывшего СНГ, Азии и Африки интенсифицируется, туристический поток внутри страны растет, курс валют делает российские цены на медуслуги еще более привлекательными. Возможности для роста отрасли открыты. Пользуются ли ими самарские медики?

Вижу цель

«В течение последних двух лет приток пациентов из-за рубежа не сильно изменился. Традиционно у нас лечатся граждане соседних государств, есть небольшой, но стабильный поток жителей Европы, все остальные зарубежные гости — единичная история», — говорит «ДЕЛУ» Армен Мнацаканян, директор управляющей компании «Медгард», руководитель сети медицинских центров в нескольких российских регионах. Самарский «Медгард», к слову, в 2023 году показал выручку 1,1 млрд рублей и стал крупнейшей многопрофильной клиникой в Самарской области, заняв первое место в рейтинге «ДЕЛА».

В том, что поток выездного туризма в России иссяк, владельцы частных медклиник видят новые возможности. «Вырос поток пациентов, которые ранее предпочитали лечиться за пределами нашей Родины», — делится наблюдениями Армен Мнацаканян. Причем, по словам самарских врачей, пациенты решают не уезжать на лечение не только и не столько из-за логистических сложностей.

«Сталкиваемся с пациентами, которые делают повторные операции в нашей клинике после не­удачного опыта за границей. Обычно это русские люди, как правило, имеющие прочные связи с нашим регионом. Их больше всего интересуют хирургические услуги», — рассказывает «ДЕЛУ» директор Клиники красоты и здоровья «Нью Лайф» (2-е место в рейтинге крупнейших самарских клиник косметологии и пластической хирургии) Ольга Колсанова.

Из-за рубежа к услугам самарских пластических хирургов и косметологов обращаются в основном граждане близлежащих бывших советских республик. «В первую очередь, это Казахстан (большое количество пациентов из Уральска и соседних населенных пунктов), реже Узбекистан, Таджикистан и Кыргызстан», — говорит Ольга Колсанова.

Владелица «Нью Лайф» объясняет такую географию туристов наличием прямых перелетов из этих стран в Самару и родственников в Самарской области. «Бывают редкие запросы от жителей Закавказья, их больше всего интересуют аппаратные и хирургические услуги клиники», — уточняет Ольга Колсанова.

Эксперты и участники рынка отмечают: курс рубля решающего значения при выборе российской клиники для прохождения планового лечения иностранцами не имеет. «Мы не можем сказать, что видим изменение потребительского поведения из-за внешней обстановки, ослабления рубля. Каких-то заметных колебаний в наших категориях по сравнению с прошлыми годами мы не наблюдаем», — признается Ольга Колсанова.

С врачами согласна и председатель совета АЛОТ Галина Гурова. «Прямой зависимости пациентопотока из-за рубежа в российские клиники от цены на услуги нет», — говорит она «ДЕЛУ». По мнению эксперта, здесь гораздо большую роль играют узнаваемость клиник, их известность, репутация и профиль услуг, которые они предоставляют.

Зачем ехать

По информации самарского мин­здрава, наиболее перспективным для Самарской области направлением развития экспорта медуслуг стала в последние годы высокотехнологичная медицинская помощь.

Ее оказывают в 20 медицинских организациях региона, как частных, так и государственных. Граждане десятков государств, в первую очередь Узбекистана, Казахстана и Армении, получают в этих учреждениях помощь по двум десяткам хирургических и терапевтических направлений.

«Централизованной статистики, в которой бы учитывалось, сколько иностранных граждан получило помощь, в каких именно частных и государственных учреждениях, нет. Однако с уверенностью можно сказать, что самарские частные клиники успешно конкурируют с государственными в привлечении медицинских туристов», — говорит Галина Гурова.

Например, по направлению офтальмологии ФК «Лазерная коррекция зрения» («Клиника Бранчевского») конкурирует с больницей имени Ерошевского. С крупными госклиниками «спорят» и многопрофильные частные медцентры. «Едут в «Медгард», едут в «Реавиз». За ЭКО едут в госпиталь ИДК», — рассказывает эксперт.

Как сообщили «ДЕЛУ» в региональном минздраве, всего в 2023 году в Самарской области прошли лечение более 30 тысяч иностранцев. Это примерно столько же, сколько и в 2022 году. Восстановление идет, но медленно.

Вижу преграды

«В нашем пациентопотоке до пандемии значительную долю занимали иностранные граждане, приезжающие из соседних государств, и пациенты из близлежащих регионов. Ковид в корне поменял эту ситуацию буквально за два года. Границы закрыли. Когда началось медленное восстановление потока, возникла социально-политическая турбулентность. Структура пациентопотока изменилась в пользу наших соотечественников, в частности жителей Самарской области», — говорит «ДЕЛУ» главный врач Медицинской компании ИДК, к.м.н. Марат Тугушев.

Доктор Тугушев и другие эксперты «ДЕЛА» отмечают, что во времена закрытых границ медицина соседних стран и регионов не стояла на месте, впрочем, как и российская. «За время пандемии серьезно повысился уровень медицины в российских регионах. Наблюдалось мощное вливание ресурсов. На фоне нагрузки, оснащения новым оборудованием, повышения квалификации врачей выросло качество предоставляемых медицинских услуг», — говорит Галина Гурова.

Участники рынка утверждают, что это привело в том числе к тому, что в регионах врачи перестали направлять пациентов в соседние области, берясь за самые сложные случаи, только чтобы пациент не уехал. В совсем критических ситуациях советуют обратиться в федеральные центры, но не в другие регионы. Однако это больше сказывается на межрегиональном медицинском туризме в секторе государственных клиник. За свои деньги пациент продолжает делать свободный выбор.

«Постепенно восстанавливается поток пациентов из Казахстана, хотя там за время пандемии вышли новые игроки на рынок, которые оттягивают спрос. Снова приезжают к нам из Ульяновской, Оренбургской, Саратовской областей, немного меньше поток из Пензенской и Волгоградской областей», — рассказывает Марат Тугушев.

Отмечает приток пациентов из соседних регионов за хирургическими услугами и доктор Колсанова. «Чаще приезжают из Ульяновской области (Ульяновск, Димитровград), Оренбургской области, реже — из Татарстана (об­условлено тем, что в республике достаточно своих сильных учреждений) и из Саратовской области. У инорегиональных пациентов есть спрос на аппаратные и хирургические услуги клиники», — говорит глава клиники «Нью Лайф».

По оценке экспертов, иностранных и инорегиональных пациентов могут привлечь в регион высокая квалификация самарских медработников, удобная транспортная развязка (близость к Москве) и доступная стоимость лечения.

Свой бренд

«В нашем понимании основными центрами притяжения для медицинского туризма остаются Москва и Санкт-Петербург — там сосредоточены в большом количестве сильнейшие медицинские центры разной направленности. Поэтому часто пациенты, если не находят решения в домашнем регионе или в ближайшем к нему, отправляются именно в эти города», — признает Ольга Колсанова.

Многие региональные клиники приглашают к себе столичных «звезд» медицины для проведения хирургических операций и консультаций. Однако эксперты считают, что на распределении потоков иностранных и инорегиональных пациентов такая практика не отражается.

«Скорее эта практика помогает им привлечь новых пациентов — местных жителей. Региональные клиники увеличивают свою текущую пациентскую базу, а федеральные — отбирают пациентов для высокотехнологичного лечения в своих столичных клиниках», — утверждает генеральный директор аналитической компании Eqiva Дарья Шубина. Этот формат последние годы набирает обороты с помощью профильных сервисов.

«Для частных клиник и федеральных медцентров эту услугу (организация очной выездной консультации «звездного» врача или дефицитного узкого специалиста) оказывает компания «Медиктур», а государственные больницы Москвы работают через такие проекты, как «Москва — столица здоровья», даже без организации выездной очной консультации», — поясняет Шубина.

Участники рынка частной медицины Самарской области поделились с «ДЕЛОМ» интересным наблюдением — зачастую пациенты из столиц сами ищут хирургические услуги в иных регионах с целью экономии денежных средств. Но их ждет разочарование. Стоимость дорогих услуг (та же пластическая хирургия) уже не так сильно отличается от столичного прайса (если не брать в сравнение лучших хирургов).

«Это обусловлено тем, что многие хирурги из столиц уже длительное время выезжают на операционные дни в другие регионы, что требует от медицинских учреждений удорожания стоимости услуг из-за ценовых и инфраструктурных запросов этих врачей», — поясняет Ольга Колсанова.

Что же могут сделать частные клиники Самарской области, чтобы обеспечить поток медицинских туристов из-за рубежа и других регионов?

«Нужно присутствовать на внешних рынках, — говорит Галина Гурова, — с внятной, постоянной, информативной рекламой. Необходимо повышать известность, узнаваемость российских, в том числе самарских клиник. По этому пути шел Израиль, ставший одним из лидеров медицинского туризма. По этому пути прошла Турция, где государство инвестировало в развитие медицинского туризма колоссальные средства. Этот путь долгий, но верный».

Чтобы в Самару приехали лечиться из-за рубежа, нужно, чтобы о Самаре узнали.

— Виктория Петрова