Самарская область находится в стадии активного роста в туристической сфере, причем, как считают эксперты и ведущие представители отрасли, по всем ключевым направлениям: будь то событийный, деловой, медицинский туризм в «сердце Поволжья». Текущий 2024 год по прогнозам экспертов не станет исключением. Кто и как принимает гостей в Самарской области и ее столице?
«На предстоящий летний сезон у нас очень большие ожидания, туристический бум в России только набирает обороты, и в этом году мы ждем дальнейшего развития нашей отрасли», — подтверждает рост туристической привлекательности Самарской области владелица популярного самарского мини-отеля «DAVO del KAR» (рейтинг на Booking 9,1, обладатель награды Traveller Review Award) Елена Короткова.
Эксперты отмечают положительные изменения и в структуре спроса. «Произошло перераспределение туристического потока. Если раньше в город приезжали в командировку, то теперь приезжает много семей для отдыха. Отели это чувствуют», — говорит почетный президент Гостинично-туристической ассоциации Самарской области Ирина Солодухина.
Интерес туристов к самарскому региону отмечают во всех сегментах индустрии гостеприимства — как крупные представители отрасли, так и управляющие небольшими отелями — к слову, представители самого массового сегмента рынка средств размещения.
Как сообщили OBOZ.INFO в региональном Минтуризма, в 2023 году туристический поток в Самарской области составил свыше 3,1 млн человек, что на 21,3% больше, чем годом ранее, когда туристический траффик в регион перешагнул отметку в 2,56 млн человек.
«Сегодня регион представляет для туристов сочетание уникальных природных ресурсов, старинной архитектуры разных стилей и современной инфраструктуры для отдыха. В 2023 году регион вошел в ТОП-5 среди субъектов РФ по размеру суммы финансирования из федерального бюджета. В рамках данных мероприятий было поддержано 78 проектов в сфере туризма на сумму 299,12 млн. рублей», — рассказывает OBOZ.INFO министр туризма Самарской области Артур Абдрашитов.
Как поддержка туриндустрии сказалась на туристах и самарских представителях бизнеса гостеприимства?
Несмотря на то, что в Самарской области немало туристических привлекательных локаций, самая значительная часть потока гостей посещает именно столицу региона. По информации пресс-службы администрации Самары, в 2023 году количество туристов составило порядка 1,69 млн человек, что на 43,9 % больше, чем в 2022 году (1,17 млн).
О заметном притоке туристов говорят и участники рынка. Исполнительный директор отеля «Граф Орлов» Евгения Олова отмечает, что за последние три года средняя заполняемость номерного фонда выросла более, чем на четверть. «Сейчас мы активно готовимся к летнему сезону, ожидая большой поток туристов», — говорит Олова.
Уже озвучены амбициозные планы на 2024 год. По оценке главы отдела туризма департамента экономического развития, инвестиций и торговли администрации Самары Сергея Роммера, туристический поток по итогам нынешнего года может достичь двух млн человек.
Сейчас идет работа по увеличению привлекательности города и региона в круглогодичном режиме, однако пока именно лето остается точкой роста трафика.
«Большинство туристических достопримечательностей и активностей в регионе доступны только в летнее время. Туристы и жители города могут насладиться красотами природы, посетить парки, озера и реки, а также провести время на пляже. Возможность заняться различными видами отдыха, включая пешие и велосипедные прогулки, водные виды спорта и кемпинг, делает летний сезон идеальным временем для посещения Самары», — рассказывают OBOZ.INFO в городской администрации.
Чиновники отмечают высокое значение развития городской инфраструктуры, благодаря которой отдых в Самаре становится не только увлекательным, но и максимально комфортным.
Свой вклад в то, чтобы гости Самары прониклись знаменитым «волжским вайбом», вносят многие. Особая, далеко не малая заслуга в этом – частного бизнеса, работающего в индустрии гостеприимства.
Предприниматели организовывают экскурсии и яркие мероприятия, работают авторские кафе и сети ресторанов, а множество гостиниц – от пятизвездочных «тяжеловесов», способных принимать у себя участников самых масштабных конференций, до уютных семейных отелей, где хозяева сами встают за стойку регистрации, запоминая каждого гостя и зная, что нужно, чтобы он чувствовал себя «как дома» — привлекают гостей своим сервисом.
Задача обеспечения растущий туристический поток достаточным числом качественных средств размещения – одно из направлений постоянных усилий властей региона.
Одним из пиков роста числа новых отелей в Самарской области стал период перед Чемпионатом мира по футболу в 2018 году. На тот момент в регионе работало 455 гостиниц, и казалось, что после спортивного праздника мирового масштаба, Самара и Самарская область не сможет притянуть достаточное количество туристов, чтобы обеспечить им заполняемость. Однако пессимистичные прогнозы не оправдались.
Уже в 2021 году в регионе было 468 мест размещения, а в 2023 году их число достигло 498. Из них 214 находится в Самаре. Среднегодовая заполняемость отелей в Самаре составляет 48,17%, в летнее время этот показатель может достигать и 100%. Как заявили OBOZ.INFO в городской администрации, сегодняшняя цель — сделать так, чтобы заполняемость отелей в Самаре была полной круглогодично.
При этом, растущий туристический поток в основном «проходит через руки» отельеров, чьи гостиницы находятся в историческом центре Самары – именно здесь сконцентрировано основное число средств размещения, и зачастую речь идет о небольших отелях.
Особую роль в формировании туристической привлекательности города играют представители самого массового сегмента индустрии гостеприимства — небольших отелей доступного ценового диапазона. Участники рынка считают, что со своей стороны готовы к высокой нагрузке и ждут ее.
«В 2020 — 2022 годы, во время и сразу после пандемии коронавируса для гостиничного рынка были не очень хорошими. Однако, начиная с 2023 года, наметились заметные улучшения основных показателей – загрузки, выручки, и уже в 2024 году мы надеемся на серьезный рост числа гостей», — говорит управляющий самарской гостиницей Hotel Angel Андрей Гирев.
«Ежегодно мы принимаем порядка двух тысяч гостей, многие стали постоянными, гости возвращаются к нам снова», — рассказывает Елена Короткова из «DAVO del KAR». Ее гостиница — один из ярких и характерных примеров успешного развития малого бизнеса в сфере туризма на фоне российского туристического бума.
Семейный мини-отель «DAVO del KAR», в котором работают и родители и дети, открылся в разгар Чемпионата мира по футболу 2018 года. В первые же секунды регистрации в системе Booking были раскуплены все номера. Российские и иностранные гости Коротковой высоко оценили работу отеля. Его рейтинг на платформе составил 9,1 из 10.
Стоит напомнить, что семья Елены Коротковой, управляющая отелем, сумела в полной мере развить стартовый импульс к развитию, хотя и столкнулась вскоре после запуска семейного бизнеса с парадоксальными трудностями, до сих пор, к сожалению характерными, надо признать, для многих предпринимателей во взаимоотношениях с некоторыми чиновниками.
Вскоре после яркого открытия отеля по загадочному стечению обстоятельств популярная гостиница неожиданно впала в немилость у департамента градостроительства Самары, который вдруг в 2019 году потребовал под рядом предлогов… снести мини-гостиницу.
Беспрецедентное требование об уничтожении популярного туристического объекта было отвергнуто судом, но чиновники скандального департамента, где за последние два года один глава был уволен в связи с утратой доверия, а второй недавно задержан с поличным при получении взятки, в своем стремлении пустить семейный мини-отель под ковш бульдозера заставили пройти многодетную семью по всем кругам судебных мытарств, и дойти аж до Шестого кассационного суда общей юрисдикции. Суд поддержал предпринимателей в стремлении отстоять свое право на честную работу, но, слову, громкое и уже прославившее стойкость создателей мини-отеля «бульдозерное дело» тянется до сих пор.
Несмотря на все сложности, создатели отеля стали неотъемлемой частью бизнес-сообщества региона. Сама Короткова вошла в число полноправных участников Торгово-промышленной палаты Самарской области и стала лауреатом конкурса «Женщина-руководитель» в номинации «Услуги в сфере внутреннего туризма». Он проводится союзом «Торгово-промышленная палата Самарской области» при поддержке Правительства Самарской области, Самарской Губернской Думы и глав муниципалитетов.
По словам Елены Коротковой, небольшие отели, такие как «DAVO del KAR», давно стали надежной опорой для усилий со стороны региона, которые предпринимаются в сфере развития туризма. Не случайно, что более половины от общего числа гостиниц в Самаре – это именно небольшие отели, на 15 номеров и меньше. Таковых в Самаре насчитывается согласно официальному реестру средств размещения Самарской области Минтуризма — уже под сотню. И часто именно они формируют впечатление гостей города от его посещения.
«Старая Самара – место притяжения для гостей города, для чего бы они ни приехали. У нас останавливаются и участники спортивных соревнований, и крупных культурных событий города, фестивалей и парадов, и те, кто приехал на отдых. И я, и моя семья искренне любим город, и, в первую очередь, рады помочь раскрыть его очарование нашим гостям, обеспечив им хороший отдых и после длинных прогулок, и после насыщенного рабочего дня», — говорит Короткова.
Она также отмечает, что поддерживает инициативы городских и региональных властей по увеличению туристической привлекательности Самары и области, при этом убеждена, что залогом успеха общего дела – в сотрудничестве и коммуникации между предпринимателями и отраслевыми департаментом и ведомством.
«Приток туристов, безусловно, ощущается и ожидается, что сезон будет очень активным. Тем более мы знаем позицию недавно созданного Министерства туризма Самарской области и его главы Артура Абдрашитова, и то, как много делается для того, чтобы привлечь туристов в регион», — говорит генеральный директор «МТЛ Отель» (оператор самарского отеля Holiday Hall) Юрий Трахтенберг.
В вопросе взаимодействия бизнеса и участников рынка также ведется активная работа. В числе мер стимулирования туристического потенциала Самары в 2023 году проведены VIII специализированный форум в сфере туризма и гостеприимства «Тур Притяжение», где обменяться опытом могли более 225 представителей индустрии, «Самарское гостеприимство – 2023». Более 120 человек прошли обучение на семинарах, нацеленных на повышение клиентоориентированности, построение системы управления сервиса, дорожной карты инструментов, этапов, компетенций и практик в индустрии туризма и гостеприимства. Не менее амбициозные планы — и на 2024 год.
В целом, по мнению экспертов, сфера гостиничного бизнеса в Самаре и области чувствует себя достаточно уверенно. Отельеры готовы к новому бурному сезону и справляются со своими задачами.
«Другой вопрос, что хотелось бы больше каких-то изюминок, — говорит директор «Интурист-Самара» Наталья Завалищина. — В последние годы, на мой взгляд, в этом направлении регион сделал большой рывок – открыто и отреставрированно множество объектов, связанных с историей края, туристических зон. Это очень важный аспект, — говорит Завалищина, — что касается средств размещения, то в Самаре вполне хорошая база, и в плане брендированных отелей и наших, исконно самарских».
«Уникальная ситуация роста туристического потенциала российских городов сегодня дает возможность заявить о себе таким ярким центрам, как Самара – с самобытной исторической средой, уникальными природными ресурсами, огромным потенциалом и, что важно, опытом развития событийного туризма – от локальных городских историй до международных мероприятий», — говорит Елена Короткова из ««DAVO del KAR».
Не сомневается в росте числа гостей Самары и директор гостиницы «Волга» Владлен Зотов. «Туристический поток в регионы средней полосы России растет очень быстро. Так что еще по опыту прошлого года ждем притока гостей. Все-таки у нас Волга, и многие приезжают из соседних областей на выходные. Нужно развивать это направление, и многое зависит от региональных и городских властей, помощи индустрии и продуктивном взаимодействии с участниками рынка», — считает Зотов.
«Активная и серьезная включенность в программу повышения туристической привлекательности нашей Самарской области сегодня — одна из важнейших задач всех лидеров индустрии гостеприимства Самары, — рассказывает OBOZ.INFO Елена Короткова. — Мы рады, что сфере туризма уделяется повышенное внимание руководством Самарской области и областного центра. Уверены, что внимательное отношение к нашим коллегам и к нам, наша востребованность для развития региона — станут залогом успеха и процветания всех самарцев. Наше дело для нас — не просто работа, но и честь вносить свой вклад в развитие туристического потенциала столицы Самарской области».
По мнению Андрея Гирева, в ближайшие годы региону может потребоваться больше отелей. «В некоторые дни в 2023 году, когда в Самаре проходили значимые мероприятия, загрузка была 100% и в городе действительно наблюдалась нехватка мест размещения. Тем не менее, есть основания считать, что поток туристов будет расти, как и потребность в средствах размещения. В долгосрочной перспективе, если планы органов государственной власти останутся неизменными и твердыми в этой сфере, городу потребуется расширение номерного фонда, в первую очередь, за счет новых трех-четырехзвездочных отелей. При этом, вкладываться в это необходимо заблаговременно. Гостиничный бизнес – это долгосрочные инвестиции, и быстро качественный отель, когда спрос будет стабильно превышать предложение, не откроешь», — говорит он.
Повышение туристической привлекательности сегодня — одна из важнейших задач для нашего региона. Не случайно этой сфере уделяется повышенное внимание и главой Самарской области Дмитрием Азаровым, и главой городского округа Самары Еленой Лапушкиной.
Участники туристического рынка Самарской области сегодня особо подчеркивают значительный рост внимания государства к вопросам развития туристической отрасли в России в связи с фактическим закрытием европейских границ и крупными проблемами в сфере международных авиационных перевозок.
Под влиянием этих событий уже резко увеличилась нагрузка на туристическую инфраструктуру внутри страны — традиционно туристические регионы оказались переполнены, а регионы, которые раньше не могли похвастаться высоким спросом со стороны российских туристов, сталкиваются с нехваткой качественных объектов размещения, питания и показа.
В этом контексте представители индустрии гостеприимства Самарской области отмечают заинтересованное отношение к участникам рынка руководства и региона и муниципалитетов.
«Как правило, меры поддержки для малого бизнеса не разграничены по сферам деятельности и те меры поддержки, которые предусмотрены и реализуются для малого предпринимательства в целом эффективны и для отельеров», — считают в Министерстве туризма Самарской области.
Для каждого объекта мера поддержки может быть своя. «Для кого-то важно подключение к сетям и инженерным коммуникациям, для других – грантовая поддержка, но для абсолютного большинства крайне важным является продвижение региона и города, на территории которого они находятся, что в свою очередь чаще всего влияет и на загрузку их отдельного объекта», — считают в ведомстве.
«Есть федеральные программы, есть льготное кредитование. При необходимости, и мы, и наши коллеги могут ими воспользоваться», — говорит Юрий Трахтенберг, обращая внимание и на другие важные аспекты, влияющие на перспективы отрасли, такие, как развитие транспортной доступности Самары, городской инфраструктуры, состояния дорог, и так далее.
Есть и другие вопросы. «Сообщество уже многократно ставило вопрос насчет НДС. С июля 2022 года действует нулевая ставка на услуги по проживанию, но одновременно, налог взимается на услуги питания в отелях. При этом, для сектора общепита ставка тоже нулевая. Ситуация абсурдная, и ее необходимо менять», — убежден Юрий Трахтенберг.
Эксперт призывает обратить внимание на региональном уровне на то, что по всем налогам к отельерам применены максимальные коэффициенты. Также высоки тарифы на коммунальные услуги. Пересмотр такой подхода может стать одной из мер поддержки отрасли.
«Для небольших отелей, как и в целом для малого бизнеса, важны любые формы поддержки со стороны органов власти, но особенно — поддержка в правовых, юридических вопросах, взаимоотношениях с различными контролирующими ведомствами, и в целом — более внимательное и бережное отношение к участникам рынка, работающим на благо развития и Самарского региона и его столицы», — подчеркивает владелица мини-отеля ««DAVO del KAR» Елена Короткова.
Перспективы развития туристической индустрии в Самаре могут быть блестящими, особенно, если внимание со стороны руководства органов власти будет усиливаться и дальше для развития самых перспективных сегментов отрасли, убеждены игроки рынка и отраслевые эксперты.
— Надежда Галимуллина
2024 © «Обозрение». Все права на материалы, опубликованные на портале OBOZ.INFO, защищены
