Самарский Роспотребнадзор обязал «Спортмастер» изменить правила хождения подарочных карт

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области (Роспотребнадзор) обратилось в Черемушкинский районный суд Москвы с иском к ООО «Спортмастер», в котором просило признать противоправными действия ответчика, выразившиеся во включении в «правила продажи и обращения карт предварительной оплаты (подарочных карт «Спортмастер»)», ряда условий, ущемляющих, по мнению ведомства, права потребителей.

Читайте также:

В 2025 году самарцы чаще всего жаловались на магазины, некачественные услуги и условия проживания

Самарский Роспотребнадзор объяснил, как отличить ядовитую «незамерзайку» от безопасной

В России приостановили оборот смесей Nestle: обнаружен опасный токсин в сырье

Больше

Претензии озвучены к тому, что подарочная карта используется при получении товара и услуг только один раз вне зависимости от размера ее номинала, если цена выбранного товара ниже номинала, остаток денежными средствами не выплачивается.

Оспорено и условие, по которому по истечении срока действия, карта становится недействительной, и то, что подарочная карта обмену и возврату не подлежит. Также на рассмотрение судебной инстанции были представлены следующие условия обращения подарочного «пластика»: денежный эквивалент номинала карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами, как в период ее действия, так и по истечении срока; в случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара, возврат средств осуществляется путем выдачи новой подарочной карты равной цене, за которую был приобретен возвращаемый товар.

Суд первой инстанции исковые требования Роспотребнадзора к ООО «Спортмастер» удовлетворил, признав противоправными указанные действия и обязав компанию их прекратить. Данное решение устояло и в апелляции. Теперь одной из крупнейших сетей по продаже спортивного, туристического и сопутствующего инвентаря в стране предстоит переписать правила обращения своих подарочных карт.

Текст судебного вердикта опубликован на официальном сайте Самарского Роспотребнадзора.

— Роман Лямшин