Самарцы стали чаще жаловаться на некачественные услуги

Число жалоб на сферу услуг в Самарской области за девять месяцев 2026 года выросло более чем на 60%.

Читайте также:

В Самаре может появиться опасная свекла с кадмием

Роспотребнадзор зафиксировал резкий рост заболеваемости ОРВИ, гриппом и COVID-19

В Самарской области назвали число пострадавших от укусов клещей

Больше

Такие данные приводит пресс-служба Управления Роспотребнадзора по региону.

В общей сложности с января по сентябрь 2026 года жители Самарской области направили 17,6 тыс. обращений в ведомство, что на 9% больше, чем годом ранее, когда поступило 16,2 тыс. жалоб.

Основной рост пришелся на вопросы, связанные с защитой прав потребителей. Поступило 7,5 тыс. обращений против 6 тыс. за аналогичный период 2025 года, то есть на 25% больше. Доля таких обращений в общем потоке выросла с 37% до 43%.

Отметим, что ранее в этой категории лидировали обращения, связанные с розничной торговлей. Теперь же «антилидер» поменялся. Нарушений в сфере оказания услуг стало 3,8 тыс. (51%) против 2,4 тыс. (39%) за девять месяцев 2025 года. Число жалоб на розничную торговлю осталось практически неизменным — 3,7 тыс., почти столько же, сколько годом ранее, но их доля упала с 61% до 49%.

Число обращений о санитарно-эпидемиологическом благополучии осталось практически тем же: 9,9 тыс. против 9,8 тыс. Их доля в общем числе снизилась с 61% до 56%.

Среди санитарных вопросов чаще всего самарцы жаловались на:

— условия проживания: 1,4 тыс. обращений (14,5%) против 2 тыс. (20%) годом ранее;

— загрязнение почвы и содержание территорий: 1,2 тыс. обращений (11,5%) против почти такого же числа и доли в 12%;

— воздействие физических факторов: 1,1 тыс. обращений (11%) против 894 (9%);

— питьевую воду и её качество: 1 тыс. обращений (10%) против 921 (9%);

— питание населения: 768 обращений (8%) против 1,3 тыс. (13%);

— загрязнение атмосферного воздуха: 629 обращений (6%) против 619 (6%).