Сбер представил Стратегию развития до 2026 года

В мероприятии приняли участие: Президент, Председатель Правления ПАО «Сбербанк» Герман Греф, его первые заместители Кирилл Царев и Александр Ведяхин, а также старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Андрей Белевцев и вице-президент, руководитель блока «Финансы» Тарас Скворцов.

По итогам Стратегии 2021-2023, число розничных клиентов Сбера выросло на 10 млн и составило 108 млн человек, число корпоративных клиентов — на 500 тыс. и составило 3,2 млн. Команда обеспечила устойчивость и инновационное развитие, обеспечив технологическую независимость и сделав прорыв в AI-трансформации. В новом стратегическом цикле представители Сбера особую роль отводят использованию искусственного интеллекта.

— В центре бизнес-модели Сбера — человек, его интересы и устремления. Искусственный интеллект становится персональным помощником человека — расширяет возможности каждого и помогает человеку реализовать свой потенциал. Это шаг Сбера на пути к человекоцентричности. Трансформация коснется трех ключевых сфер: технологии, бизнес-модель, культура, — отметили создатели новой стратегии.

Помимо долгосрочных приоритетов Сбер особое внимание уделит развитию и созданию лучшего клиентского опыта; повышению эффективности; обеспечению надежности и безопасности сервисов; ускоренному внедрению искусственного интеллекта во все направления бизнеса.

«Потребительская модель, в которой клиент рассматривается исключительно как источник дохода уйдет в прошлое. Задача нового бизнеса — помогать клиенту быть гибким и адаптивным в нестабильном мире. Мы должны создать такие инструменты, которые будут соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их. Мы хотим стать одной из первых человекоцентричных компаний и стать теми, кто поможет человеку раскрыть свой потенциал в сегодняшнем мире избытка технологий и информации. Именно искусственный интеллект может стать персональным помощником каждого человека — помощником в анализе и обработке огромного объема информации, в целеполагании, правильной организации жизни, помощником, который позволит расширить возможности человека и освободить его от рутины», — прокомментировал Герман Греф.

-Мария Лазарева