Сервис завял

Все разнообразие торговых точек по продаже комнатных растений условно можно разделить на две категории : магазины и центры. Основное отличие одного типа от другого заключается в ассортименте представленных товаров — в центрах выбор растений богаче. Оказалось, что это сильно влияет и на качество обслуживания клиентов. В некоторых крупных «зеленых» центрах консультанты не обращали никакого внимания на растерянных посетителей или же не давали подробной справки по тому или иному растению, в то время как в уютных маленьких магазинах отношение сотрудников к потенциальным клиентам не оставляло места критике.

Для того, чтобы завести экзотическое растение, безусловно, нужны и специальные знания в сфере растениеводства, и особые условия содержания. Об этом мы и расспрашивали консультантов. При этом нам нужно было небольшое комнатное растение, неприхотливое, но оригинальное и экзотичное, поскольку банальные фикусы или кактусы уже устарели морально. Как оказалось, не везде сотрудники способны справиться с такой задачей.