Сотовая связь не подорожает

Несмотря на кризис и постоянный рост курса доллара, компании, работающие на рынке сотовой связи, продолжают войну за своего клиента. Только в отличие от прошлого года эта война выражается не в снижении цен, а в попытках завлечь клиентов дополнительным сервисом. При этом сейчас можно твердо сказать, что снижения цен на сотовую связь не предвидится: компании и так работают на грани рентабельности

Еще год назад два основных конкурента на рынке сотовой связи — «Билайн-Самара» и «СМАРТС» — вели в буквальном смысле слова ценовую войну. Стоимость подключенной трубки с начала 1998 года постоянно падала и к лету достигла 3-4 тысяч рублей. Казалось, что еще немного, и сотовый телефон станет доступным практически любому самарцу со средним достатком. Однако события 17 августа в прямом смысле отбросили рынок сотовой связи, как минимум, на год назад. Однако, вопреки всем прогнозам, темпы продаж сотовых телефонов сохранились. В «Билайне» они составляют 300-350 трубок в месяц, при том, что количество абонентов, прекративших использование телефонов, за все время кризиса не превысило 300 человек. Не хуже обстоят дела и у главного конкурента «Билайна» — ЗАО «СМАРТС». Некоторое снижение темпов продаж телефонов в августе-сентябре было компенсировано декабрьским бумом, когда приток клиентов превысил аналогичные сентябрьские показатели на 70%. Воспрянувшие духом от такого развития событий операторы сотовой связи развернули очередную войну за клиентуру. Правда, эта война существенно отличается от той, что была год назад. Ее главная цель — не столько привлечь нового клиента, сколько сохранить прежнего различными маркетинговыми ходами, более высоким и удобным сервисом. Теперь снижать свои расценки и тарифы компании просто не могут. По утверждениям их руководителей, все возможные скидки и понижения уже были произведены осенью 1998 года и сделать что-то подобное сейчас просто невозможно. Действительно, в течение осени прошлого года валютный курс, используемый при расчетах, был зафиксирован и в «СМАРТСе», и в «Билайне» на отметке 14 рублей за доллар и остается таким до сих пор. Как заявил «СО» генеральный директор ЗАО «Билайн-Самара» Сергей Швайкин, его компания постоянно несет убытки от такой фиксации, но ей просто некуда деваться. Об убытках от фиксации курса говорят и в ЗАО «СМАРТС». Директор по маркетингу этой компании Евгения Ермак считает, что дальнейшее снижение курса нанесло бы огромный ущерб операторам. Однако убытки, которые несут компании, — это еще полбеды.

Основная проблема — это сохранение прежних абонентов и привлечение новых. Последних в условиях кризиса в Самаре вряд ли найдется очень много, поэтому компании начинают бороться и за клиентуру своих конкурентов. В ход идут самые различные способы — объявление входящих звонков внутри сотовой сети бесплатными («СМАРТС»), продажа дисконтных карт для оптовых покупателей эфирного времени («Билайн»), предложение особых пакетов услуг для корпоративных клиентов («Билайн»), расширение зоны автоматического роуминга в России и за рубежом («СМАРТС»). Все эти новшества не имеют очень уж большой практической ценности для потребителя сотовой связи, т.к. стоимость эфирного времени при этом остается прежней. «При всех маркетинговых ходах снижения цен не происходит, а если кто-то из операторов и объявляет, что у него входящая связь становится бесплатной, то это ничего не значит, т.к. входящие звонки составляют всего 1,5 процента от общего трафика», — считает Сергей Швайкин.