Сотовики продвигают контент

Один из наиболее популярных способов сегодня – «попробуй и купи», когда абоненту предлагается услуга, бесплатная в тестовый период, по истечении которого абоненту начисляется абонплата. Не всем абонентам приходятся по душе новые методы продвижения контента, но, по уверениям экспертов и юристов, сотовики действуют в рамках закона. Нередко абонентам сотовых операторов предлагают попробовать дополнительные услуги, например, рассылку новостей и прогноза погоды или довольно популярную замену гудка на мелодию. Специалист по связям с общественностью ОАО МТС макрорегиона «Поволжье» Екатерина Карпова поясняет, что в числе новых способов продвижения контентых сервисов довольно популярен метод «попробуй и купи» (try&buy).

Предполагается, что абонент, оценив преимущества услуги, примет осознанное решение пользоваться ею дальше уже на платной основе, рассказывает Карпова. Нередко рассылка подобных услуг оговаривается при заключении договора с абонентом. Директор службы по связям с общественностью Поволжского филиала ОАО «Мегафон» Елена Харитонова отметила, что в этом случае в договоре, заключаемом с абонентом, существует пункт, по которому абонент выражает согласие или отказывается от информирования о последних новостях, изменениях в тарифных планах и других предложениях компании. Она добавила, что рассылка новостей и прогноза погоды не осуществляется без положительного решения и последующей подписки абонента на данную услугу. Зачастую после тестирования той или иной услуги абоненту приходит SMS-сообщение, в котором указаны дальнейшие условия пользования услугой. Чаще всего в эти условия входит абонплата. В случае, если абонента устраивают эти условия, и услуга ему интересна, ему предлагается отправить сообщение оператору о своем согласии. В противном случае услуга будет отключена. Однако нередко операторы используют обратный алгоритм.